20XX年人力资源管理咨询知识梳理讲义.pptVIP

， 模块四 工作分析 内容 思路 1.调查问卷法 2.工作日记法 3.关键事件法 4.观察法 5.面谈法 工具方法 对工作内容及岗位需求的分析 —工作步骤、流程、规则、环境、设备及辅助手段 对岗位、部门和组织结构的分析—岗位名称、内容，部门名称、职能和工作量及相互关系 对工作主体员工的分析 —知识结构，兴趣爱好和职业倾向 为谁做（Who） 做什么（What） 何时做（When） 在哪里做（Where） 如何做((How) 为什么做（Why） 为谁做（Whom） 项目成果 《工作分析问卷》 《岗位说明书》 工作分析又称职位分析、岗位分析或职务分析，是人力资源管理工作的基础 模块四 工作分析 流程 、 1、汇总各类资料 2、统计分析问卷并撰写问卷调查报告 3、提交问卷分析报告 1、现有资料收集，诸如企业战略，岗位说明等 2、高层、中层和员工访谈 3、工作日志收集 4、问卷调查、收集，整理 1、与企业领导沟通并确定改进方案 2、撰写岗位说明书 1、提交方案并进行修改完善 1、背景资料调查，诸如组织结构，职位分类标准等 2、访谈提纲设计 3、工作分析问卷设计 4、工作总计划撰写 准备阶段 信息搜集 资料分析 岗位说明书编制 反馈修改阶段 模块四 工作分析 工作分析 工作结果分析 工作责任是什么 工作要如何做 工作环境怎样