硕士研究生组织行为学教案-公开课件.pptVIP

 第二讲 个 体 行 为上篇：个体行为的基本理论下篇：个体行为的公共管理学视角 上篇：个体行为的基本理论 一、个体行为概述 （一）个体的一般概念及其与个性的关系 个体：是指具有人的形体组织和解剖结构特点的，有意识，能思维，并能制造和使用劳动工具，以改造自然和社会的有机体。 （二）行为的基本涵义和种类 行为：是指人的生理因素、心理因素和社会文化因素经参照系的指引，形成足够强度的动机而引发的、产生某种影响和结果的社会实践活动。 第一，根据行为主体的不同，可分为个体行为、 群体行为和组织行为。 第二，根据行为所涉及的领域的不同，可分为 经济行为、政治行为、文化行为和社会 行为。 二、个体行为产生的心理过程 及其构成要素 （一）需要及其产生机制 需要： ——人对某种目标的渴求或欲望。 人的需要的产生与刺激密不可分。 （二）动机及其影响因素 动机： ——引发、维持个体行为并将这种行为 导向一定目标的内部动因。 第一，动机是引发行为的内驱力，是行为发 生的直接原因； 第二，动机具有保持行为的连续性，它使人 坚持不懈地去实现既定的目标； 第三，动机具有维持行为的指向性，它驱使 行为指向一定的目的。 动机的产生，是需要被强化到一定程度的 结果。 对个体动机的模式具有决定性影响的心理因素： 第一，兴趣、爱好和性格。 第二，价值观。 它是指人们用以区分事物的好坏和 权衡事物轻重的标准、并指导个体 行为的心理倾向系统。 第三，抱负水平。 它是指一种想使自己的工作达到某 种标准的心理需求。 （三）目标及其与动机的关系 目标： ——人们期望在行动中获得的成就或结果。 孟郊《登科后》： 昔日龌龊不足夸，今朝放荡思无涯； 春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。 目标与动机：既相联系，又相区别。 三、个体行为研究的核心问题： 激励理论 （一）激励的涵义及其实质 广义的激励： ——激发和鼓励。 狭义的激励： ——是一种能使个体将外来刺激内化为自觉行 为的适当的健康的刺激，是促使完成目标 的行为一直处于高度激活状态的某些内在 心理需求的外在因素。 《圣经》上的故事： ——农夫赶驴。 威廉·詹姆士的研究发现： 在按时计酬的制度下，一个人要是没有受到激励，仅能发挥其能力的20—30%；如果受到正确而充分的激励，就能发挥到80—90%，甚至更高。 工作绩效=能力×动机激发 激励的实质： ——强化人的动机，改善人的行为，使之朝着 达成组织目标的方向发展。 （二）若干激励理论评介 影响较大的激励理论： 第一，马斯洛：需要层次理论。 第二，麦克利兰：成就需要理论。 第三，赫茨伯格：双因素理论。 第四，弗鲁姆：期望理论。 第五，亚当斯：公平理论。 马斯洛的“需要层次理论” 第一，生理的需要。 第二，安全的需要。 第三，交往的需要。 第四，尊重的需要。 第五，自我实现的需要。 对马斯洛的需要层次理论，应采取辩证分析的态度。 ◆可取之处： 第一，这种理论把人类千差万别的需要归纳为五 种，有利于我们对人类行为的动机结构进 行科学研究，从而揭示人类行为被激励的 原因和规律。 第二，这种理论把生理需要作为正常需要的基础 是有一定道理的。 ◆严重缺陷： 第一，这种理论把人的需要层次的变化过程视为 一种按固定程序机械发展的过程，是一种 形而上学的观点。 第二，这种理论把人的自我实现看成是一个自我 成熟的过程，表现出人本主义思想的局限性。 ◆麦克利兰的“成就需要理论” 第一，权力需要。 第二，友谊需要。 第三，成就需要。 美国电话电报公司对经理人员测定成就表 下 篇：个体行为的公共管理学视角 一、公共管理研究中为什么要引入个人行为分析的视角？ 二、如何运用个体行为分析方法及理论进行公共管理问题研究？ 一、公共管理研究中为什么要引入个人行为分析的视角？ 举例 ： 问题：谁是中国奇迹的创造者？