《清华大学营销学培训》.ppt

Chapter 1 营销学基础 本章要求 市场营销的主要任务是什么？ 市场营销的基本概念和工具有哪些？ 何谓营销观念，企业对待市场的认识导向是如何进化的？ 企业管理和市场营销如何因应环境变化而演变？ 一，市场营销的任务 企业所面临的挑战和企业战略的进化 The Challenges faced by company and The Evolution of company’s Strategies 市场营销的提供物 The Scope of Marketing 市场营销的任务 A broadened View of Marketing Tasks 营销者所进行的决策 The Decisions Marketers Make 1－1 当前企业所面临的挑战 全球化的经济 收入差距 环境要求和社会责任 技术进步 强有力的顾客 政府缓和对经济的控制（规制缓和〕 其他问题 企业战略的进化 60年代，《Y理论》 公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样，而应该通过启发管理活动，激发他们各人的创造力。 70年代，《战略计划》 公司在激烈变化的环境中的一种思考方法，即如何建立和管理公司的业务投资组合。 80年代，《卓越和质量》 作为成功的新准则而受到注目。 90年代，顾客导向和驱使 公司最终认识到在它的所有活动中，