20XX年8D方法培训教材.ppt

为使内部和外部的顾客都不受到该问题的影响，确定和实施临时性的纠正措施，将问题的影响与任何内部、外部客户隔离，直到永久性纠正措施执行，并对临时性的纠正措施（ICA）有效性进行验证。 ICA是针对问题 而不是针对根 本原因。 相关的QC手法和工具 QUALITY CONSCIOUSNESS .The PDCA cycle is a series of activities pursued for improvement ACTION PLAN CHECK DO TASKS ACTIVITIES RESP. START DUE TASKS ACTIVITIES RESP. START DUE STATUS ACTIONS 检查表 过程介绍－ D3:实施并验证临时性纠正措施（ICA） 过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因 概述： D4 根据问题描述测试每一个根本原因从而隔离和验证根本原因 隔离和验证过程中根本原因的影响能够被检测和控制的地方 目标： 使用问题解决过程和工作表来识别问题的根本原因 验证问题的根本原因 过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因 为什么定义和验证根本原因 找出根本原因是解决任何问题的最重要部分。当确定了根本原因后，才能在最基本的水平上解决问题。 确定根本原因也许会花时间，但从长期来看更有效地利用了时间： 不用一个接一个地提供“快速