20XX年80、90后员工管理培训.pptVIP

80/90后员工管理;你们眼中的80、90后是什么样子的？;这就是我们看到的……;课程目录;第一部分：分析心态了解他;80/90后员工人格特质分析;由崇美到迷韩 通过互联网把触角伸向世界每个角落 好吃快餐文化 不迷信权威，不畏惧权贵;崇尚自由 成就自我，实现价值 重视交流，具创新意识 被称为“草莓一族” 消费特征：月光族;张扬与自我 责任感与合作意识弱 工作成就意识强 频繁跳槽与职业发展 自我管理能力弱;时代不同了 ;消除代沟;第二部分：敞开胸怀迎合他;迎合的前提1：定位;?迎合的前提2：了解领导的期望值;迎合的前提3：了解下级对你的期望值;真正的迎合 ;第三部分：用教练技术带好他;方法对比;教练的技术;赏识--好员工是夸出来的 信任--你来做，我负责 期望--我知道你可以的;第四部分：和谐沟通赢得他;沟通过程图解;动作分解：说; 你交待别人，就要求反馈， 别人交待你，就要问清楚！;动作分解：通路;当下自我的心态（分三种）： P---教导概念（父母因素 Parent） A---思考概念（成人因素 Adult） C---求知概念（儿童因素Children） ;赢得合作的谈话技巧;在一对一的情况下责备。 选择适当场所。 明白地说出责备的理由。 提出具体事实。 听他说。 不可失于情绪。 理性、感性的纠正及期望。 抱着教导部属的心情。;第五部分：细分管理爱护他;80后员工的