新零售银行专题研究.docxVIP

新零售银行专题研究报告 背景 概念 零售银行(Retail?Banking)，是银行类型之一，它们的服务对象是普通大众和中小企业。零售银行服务客户通常是透过银行分行、自动柜员机及网上银行等交易的，涉及的服务包括存取款，融资、委托理财、有价证券交易、代理服务、委托咨询等各类金融服务的业务。零售银行是商业银行提供一站式打包产品和服务的主要途径，是商业银行开辟 新市场、新领域、新经营方式的主要工具。 新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式