团队冲突概念构思、影响因素和结果.PDFVIP

心理研究 ， （ ）： Psychological Research 2017 10 2 67-73 67 团队冲突 概念构思 影响因素和结果 ： 、 吴铁钧 徐柏荣 段锦云 苏州大学心理学系 苏州 （ ， 215123 ） 摘 要 文章首先回顾与总结了团队冲突的概念构思 将团队冲突定义为 团队成员之间 成员与团队之间 团队与团队之间在完 ： ， ， 、 、 成共同任务或目标的动态过程中 由于个人目标 价值观以及资源分配等差异而产生的对立或者不一致 结合相关研究 根据研究 ， 、 。 ， 视角的差异对团队冲突的分类和测量量表进行总结与陈述 其次 文章探讨了任务冲突 关系冲突 过程冲突以及时间冲突这四类 。 ， 、 、 冲突对团队产出的影响 接着 文章从个体特征 领导者特征和团队特征三个方面总结了团队冲突的影响因素 最后 文章分析并 。 ， 、 。 ， 总结了当前团队冲突的研究中存在的不足 并对未来团队冲突的研究进行展望 ， 。 关键词 概念构思 维度 测量 影响结果 影响因素 ： ； ； ； ； ［ ］ 为意向 行为 结果这五个阶段6 1 引言 、 、 。 尽管对于团队冲突的研究颇具系统化 但是对 ， 团队作为组织中一种高效而灵活的系统 是组 于团队冲突的定义仍然没有一个明确而统一的看 ， 织在快速变迁的经营环境中解决问题的利器 为了 法 由于研究视角的差异 对团队冲突的定义有的