2018年外科护理工作总结课件.docVIP

2018 年外科护理工作总结 时光飞逝，转眼 2018 年即将过去，外科护理工作在院领导的正确领 导及护理部的指导和科主任的支持下，与护理同仁共同努力，针对年初制 定的工作计划和目标管理，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项 任务。现将全年的护理工作总结如下： 一、加强思想政治学习，强化医德医风教育。 1、深入开展医德医风教育，学习了廉洁行医《九不准》、《护士条 例》、《护士行为规范》、《监察法》等，严格医院执行各项规章制度， 恪尽职守，全年未发现违法违纪现象。并通过深入细致的思想教育，强化 护理人员的安全意识、服务意识。 2、全科护理人员团结一心，爱岗敬业，充分发扬团队协作精神，不 计个人得失，甘于奉献，圆满完成了各项工作任务。 二、加强护理质量控制和护理安全管理。 护理质量和护理安全科室永恒不变的主题，定期进行检查、考核， 是提高护理质量的保证。 1、科室成立了各项质控小组，护士长充分发挥质控领导作用，结合 科室护理工作实际，坚持每周二和周五集中护理质量检查，对检查中存在 的不足之处进行原因分析，并做到持续改进。护理工作做到月有计划，周 有安排，日有重点。 2、2018 年重新修订了科外科护理各种疾病护理常规、护理工作流 程、管理制度等进行了培训学习。 3、加强患者护理安全管理，确保患者安全 ①加强重点时段病人的 管理 。 如节假日，工作繁忙时段，易疲劳时间段，交接班时减少意外事 件发生，保证患者安全。加强特殊病人的管理，如危重病人，手术病人， 老年病人等，把他们做为晨会讨论及交接班时重点，对病人现存的和潜在 的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。 ② 加强护理 操作安全管理，护理操作严格按照操作流程进行。各质控小组每周不定时 进行检查 3-5 次。每月全体护理人员共同参与对护理安全隐患排查及护理 差错、护理不良事件的原因分析讨论，提出防范措施与整改措施。 ③加强 病房安全管理。外科留住病人较多，病房管理尤为重要，通过宣传使患者 和家属共同参与病房管理，收到较好的效果。 4、加强院感管理 认真落实消毒隔离度，保证一次性无菌物品安全 有效的使用；医疗废物的正确分类处理，正确采集各种监测标本，确保医 疗安全。全年组织院感学习 20 余次，考试 10 次，监测标本采集 12 次， 全科人员院感控制意识明显增强。 5、进一步强化护理文书规范书写，提高了中医护理辩证施护的书写 能力。完善了护理首页风险评估，如压疮、坠床、跌倒、生活能力的预防 性评估，并运用于实际工作中，取得了较好的效果。 6、加强医保病人和外伤病人的管理，确保医保手续及时上缴，严格 核查患者身份，全年无冒名现象发生。执行一日清单制，杜绝“乱检查、 乱开药、乱收费”等问题，保护病患者的利益不受损害。 7、节流开支，杜绝浪费。科室做到有计划领取本月的一次性耗材， 防止过期，专人管理。对仪器设备的使用、保养、维护均有一系列制度， 使仪器设备完好率和使用率均在 95%以上，全年呼吸机保洁、维护 50 余 次。 三、强化优质护理服务 提升护理内涵 1 、随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和 专科护理外，护理常常深入到病房中去，变被动服务为主动服务，非常注 重护患沟通，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度 98%以上。使 我们从内心真正认识到优质服务的重要意义。 2、强化责任制整体护理 ①根据科室病人病情轻重、大手术病人术 后护理 24 小时监护等，实施弹性排班，全年护士共上后夜班 82 个。 ②全 面落实分级护士护理管理，整合照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、 健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程连续的护理服 务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康 教育和康复指导，提供心理护理。 ③深化护士分层使用，依据病人病情、 护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负 责，体现能级对应。 ④基础护理得到全面落实， 全年预防压疮 692 次，护 理外院带入压疮 8 人次，预防坠床 346 人次，预防压疮成果显足，得到患 者和家属的认可。 3 、全年组织召开 12 次公休座谈会，形式多样，内容丰富，受到患 者及家属的好评。通过公休座谈会的方式向患者和家属讲解相关疾病知识 并征求他们对外科医疗、护理 、医技、食堂等各方面的意见和建议，对 患者和家属提出的意见和建议给予合理的回答，提高病人的满意度，使医 患关系更加融洽。 4、完善科室宣传，并有多篇通讯报道被院方采用，全年出版报 12 期，版报根据不同时间，内容丰富，形式新颖，吸引不少患者阅读和称 赞。 四、积极参与院内外各项学习和带教工作 1、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件。 2018周 末到上级医院培训 5 人次，多