如何避免沟通成本过高？.docVIP

如何避免沟通成本过高？ 与人之间的每一次沟通都存在着付出和收获。如果每次沟通都是付出大于收获，人们就会觉得这样的沟通价值不大，所获甚少。这种情况我称之为沟通成本过高。所谓的沟通成本，指的是每个人在沟通过程中的付出总和。这些付出可能包括精力，情绪，心理负担，物质支出等方面。比如，我们在教其他人学习一门技艺时，如果对方不能很快地领悟我们的讲解，不得不多次复述同一问题时，讲解者在和那位学习者沟通时所付出的精力就会比花在其他学员身上更多，造成沟通成本过高。再如我们在电话中给来访者指路不明，造成来访者未能迅速找到目的地，绕了很多弯路，来访者也会觉得此次和你的沟通成本过高，同时指路者也会觉得和对方