了解虚拟社群持续知识贡献意图效益与限制双元观点.PDFVIP

了解虛擬社群持續知識貢獻意圖─效益與限制雙元觀點 131 周斯畏、許家祥、楊智彰、葉怡伶（2017 ），『了解虛擬社群持續知 識貢獻意圖─效益與限制雙元觀點』，中華民國資訊管理學報 ，第 二十四卷，第二期，頁131- 154 。 了解虛擬社群持續知識貢獻意圖─ 效益與限制雙元觀點 周斯畏* 國立高雄第一科技大學資訊管理系 許家祥 樹德科技大學行銷管理系 楊智彰 國立高雄第一科技大學管理學院博士 葉怡伶 國立高雄第一科技大學會計資訊系 摘要 如何增加虛擬社群知識貢獻，已經成為業界與學界關注的議題。由於虛擬社 群中的知識貢獻存在著挑戰，過去的研究看法也不一致，為了填補這些研究缺 口，本研究整合社會影響力與社會交換中的效益與限制雙元模式，發展理論模式 來解釋持續知識貢獻意圖的成因。理論模式的重點在於了解社會關係的內涵、成 因、與影響。依據雙元模式，本研究將快速關係視為社會關係的具體實現，並且 專注在效益導向與限制導向兩個層面，同時考量其成因與對持續知識貢獻意圖的 影響。另外，本研究將社會影響力視為快速關係的成因，包括社群參與以及線上 自我呈現來反映社會影響力。本研究模式透過分析233 份問卷的實證研究結果， 支持所提出的模式。結果顯示，社會影響力正面影響快速關係的建立，這種關係 進一步影響持續知識貢獻意圖。本研究並討論結果的理論與管理意涵。 關鍵詞：虛擬社群、效益與限制雙元性、持續知識貢獻意圖、快速關係、社會影 響力 * 本文通訊作者。電子郵箱：swchou@nkfust.edu.tw 2015/05/13 投稿；2015/09/24 修訂；2016/04/20 接受 132 資訊管理學報 第二十四卷 第二期 Chou, S.W., Hsu, C.S., Yang, C.C. and Yeh, I.L. (2017), ‘Understanding continued intention of knowledge contribution-dual model of dedication-constraint’, Journal of Information Management, Vol. 24, No. 2, pp. 131-154. Understanding Continued Intention of Knowledge Contribution-Dual Model of Dedication-Constraint Shih-Wei Chou* Department of Information Management, National Kaohsiung First University of Science and Technology Chia-Shiang Hsu Department of MarketingManagement, SHU-TE Uni