第六讲 人际交往 从心沟通.pptVIP

4、刻板印象 ????刻板印象（定型效应）是指人们在自己头脑中形成了对某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人的依据的心理印象。刻板印象常常是一种偏见。 ★如：认为家庭环境好的学生傲气、不好相处等；认为长的帅的男人都靠不住；认为现在的女人都爱钱；认为眉头窄的人小心眼儿…… 刻板印象实际就是一种心理定势。 特点： ①对个体、群体过于简单化的分类。 ②在同一社会、同一群体中，刻板印象有惊人的一致性。 ③多是偏见，甚至完全错误。 ★刻板印象是由于过分依赖自己过去的经验而产生，或由他人间接信息影响而成； ★启示：用“眼见之实”去核对“偏听之辞”，有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。 5、投射效应 ? 投射效应，就是“由己推人”，常常以为别人与自己有同样的爱好、个性等，常常以为别人应该知道自己的所思所想。“以小人之心，度君子之腹”就是典型的投射效应。 ★如：一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。当别人的行为与我们不同时，我们习惯用自己的标准去衡量别人的行为，认为别人的行为违反常规。 忌片面地以己论人 启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人” 七、如何建立良好的人际关系 （一）把握人际交往的原则 平等尊重原则 求同存异原则 信用原则 真诚原则 大学生 人际交往一般原则 互利原则 （二）消除交往的不良认知 以他人为中心的 ——我必须与周围每个人都建立良好关系 ——如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题 ——接受别人的帮助，必须立即予以回报 以自己为中心的： ——人都是自私的，不可信任 ——知人知面不知心，言多必失 ——别人对我好，是想利用我或者占我便宜 ——周围的人都应当对我比较友好 （三）掌握人际交往的有效方法 让人喜欢的技巧 1、修炼自己良好的个性 ①积极 ②自信 能力训练： 1、课前讲述： (1)分享你的寒假见闻。（2人） (2)你在与他人交往过程中比较成功或比较尴尬的事情（2人） 2、角色表演： 场景寝室：有一个学生干部，电话特别多，对室友干扰特别大，多有不满情绪……还有一个室友不居小节，随意用你的东西又不打招呼，借钱也会经常忘记还，又不爱做清洁…… 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。 ?????????????????????——戴尔·卡内基 这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个问题做“是”（打 √）或“非”（打×）两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分： 关于自己的烦恼有口难言。（ ） 和生人见面感觉不自然。（ ） 过分地羡慕和妒忌别人。（） 与异性交往太少。（ ） 对连续不断地会谈感到困难。（ ） 在社交场合，感到紧张。（ ） 时常伤害别人。（） 与异性来往感觉不自然。（ ） 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 极易受窘。（ ） 与别人不能和睦相处。（ ） 不知道与异性相处如何适可而止。（ ） 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。（ ） 担心别人对自己有什么坏印象。（） 总是尽力使别人赏识自己。（ ） 暗自思慕异性。（ ） 时常避免表达自己的感受。（ ） 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（ ） 讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） 瞧不起异性。（ ）  不能专注地倾听。（ ） 自己的烦恼无人可倾诉。（ ） 受别人排斥与冷漠。（ ） 被异性瞧不起。（ ） 不能广泛地听取各种各样意见、看法。（ ） 自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） 常被别人谈论、愚弄。（ ） 与异性交往不知如何更好相处。（ ） 计分方法：打“√”的给1分，打“×”的给0分 如果你得到的总分是0－8分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得比较好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多的好感与赞同。 如果你得到的总分是9－14分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。 如果你得到的总分是15－28分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重，分数超过20分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格