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动能转换, 助力中信信用卡打造无界金融生态圈 作者:新金融世界 王柏寒/文 中信银行信用卡中心作为业内第一家全面向私有云开放平台架构转型的股份制商业银 行金融机 构,通过前瞻布局、积极探索和大胆革新,开展基于分布式架构的新一代信 用卡信息系统建设和 所取得的成就,为业界提供一种新的 IT 建设模式。 随着云计算、大数据、移动互联网、人工 智能等技术的逐步成熟和金融科技跨界竞争 日 趋激烈,融合与发展成为传统金融机构和互联 网公司的共识。如何借助金融科技技 术,突破 传统金融机构集中式架构的性能瓶颈,实现新 旧动能转换,打造 IT 赋能业 务的 IT 支撑服务 引领体系,是各家银行面临的共同问题。据市 场调研显示,目前国 内金融机构主要通过探索 超融合、混合式架构来满足技术创新和新兴业 务发展需要。 中信银行信用卡中心(以下简称“卡 中心”)作为业内第一家全面向私有云开放平台 架 构转型的股份制商业银行金融机构,通过前 瞻布局、积极探索和大胆革新,开展基于 分布 式架构的新一代信用卡信息系统建设和所取得 的成就,为业界提供一种新的 IT 建设模式。 卡中心副总裁张明说:“过去几年,中信信 用卡积极探索多模式金融科技实践,坚持遵 循 ‘效益、质量、规模’六字方针,效益优先、把控质量,最终实现信用卡发卡规模 迅速增长, 非息收入占比行业领先。中信信用卡发卡量目 前已突破 5,000 万张,年 交易额超过万亿元, 卡均收入位于业界前列,具有很强的行业优势。 信用卡持续增长 力来源于三方面:一是中信信 用卡的整体发展布局符合消费升级的大背景;二是经过 多年深耕经营,卡中心在组织机制、 产品创新、市场运营、科技服务等方面已形成 非 常成熟的打法;三是中信信用卡具有很强的 互联网基因,卡中心积极拥抱互联网发展 和新 技术革命带来的机遇和挑战,通过与 BATJ 等 互联网公司和红帽、华为、科大讯 飞等技术公 司在渠道、产品、人才、技术方面的合作,形成 一套行之有效的“流量导 入、流量经营和流量变 现”经营模式和 IT 支撑体系,实现卡中心向金 融互联网化的 转型。” 敏捷交付, 持续提升产品研发效能和质量 数字化转型已经成为各家银行大力推进的 IT 战略。卡中心为实现 IT 赋能业务、支持 业务 转型和快速创新,在 IT 基础平台和研发管理领 域主要做了三大方面准备: 一是对标 Facebook、Google 等互联网公 司构建开发运维一体化的敏捷交付体系。 业务 部门根据市场调研和客户反馈,快速制定产品 远景和交付里程碑;设计团队通过 对需求的拆 解和梳理,开展蓝图设计、服务设计、场景和 交互设计、接口设计,将业 务需求最终变成可实施的用户故事和迭代 交付计划;开发团队组 建 7-9 人的敏捷小 组开 展持续集成、测试驱动 和灰度发布等敏捷交付 工作;通过业务和技术 团队的合 力形成闭环的 敏捷交付体系。目前,卡 中心已实现大约 1000 多 人研发队伍的规模化 发 展和敏捷调度。 二是围绕分布式架 构下的服务注册、发现 与管理形成微服务治理 体系。传统金融机 构的 IT 系统庞大且复杂度高, 在分布式架构下通过服 务微化改造,把复杂系 统拆 解为成千上万个微 服务,服务微化简化了开 发复杂度,但大量微服 务的管理和运维 带来新 的挑战。卡中心通过构 建配置中心、日志云、服 务监控等基础平台形成 微服 务治理体系,有效 突破传统“人肉运维、被动运维”的困局,实 现应用从性能、服务 状态到API 的有效管理和 治理,充分驾驭微服务化后的系统敏捷开发和 智能运营。 三是打造金融混合云管平台。卡中心结合 openstack、ceph、SDN 等开源技术构建 计 算、存储、网络三大资源池,与现有基础资源 池相结合,构建混合云管理平台,实 现多云管理, 有效支撑卡中心金融云的建设。 敏捷交付体系、微服务治理体系和金融混 合云管平台三者相互承接,共同构成卡中心 新的 IT 支撑体系。传统银行系统上线过程是先申 请购置服务器后,然后开展服务器 初始化和应 用环境配置,最后在服务器上部署应用,上线 一个系统往往需要几个月的 时间。新体系下通 过资源池化、服务微化和运维智能化,将系统 的资源申请和部署, 从传统意义上的三个月左 右降低到一周以内,同时支持线性扩充和在线 扩容,有效满 足业务快速创新和应对峰值资源 要求。实践证明,卡中心新的 IT 支撑体系能将 交付 效率提升 50% 左右,未来还有进一步提升 空间。 容器化部署,

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