办法-001 技术质量知识管理办法.docxVIP

这里是页眉 这里是页脚 这里是页眉 这里是页脚 中国XXX集团有限公司 一体化管理体系三层次文件  技术质量知识管理办法 XXX/技术质量部-办法-001-2019 版本 实施日期 审核 批准 三 2019.3.1 XXX 这里是页脚 技术质量知识管理办法 1 目的和范围 1.1 为规范中国XXX集团有限公司（以下简称公司）技术质量知识管理工作，对知识实行统一、有效地控制和管理，根据《技术工作管理程序》等相关管理文件，结合公司实际，制定本办法。 1.2 本办法属于公司管理体系三层次文件中的第二级，其上级文件为《技术工作管理程序》，此文件不需二级单位编制实施细则。 1.3 本办法适用于集团公司内部技术质量知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业技术知识资产的管理。 2 相关术语 2.1技术质量知识 既包括理论形态也包括经验形态，是企业的重要资源。除了具有一般知识的共性，还具有专业性、动态性、累积性、隐含性、更新性和企业组织依赖性等。 2.2 知识管理 是指组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。 2.3 内部技术质量知识 是指在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新和质量管理，提高经济效益的一系列形成文件化的技术质量知识。内部技术质量知识主要包括，但不限于：专业技术知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会、技术知识资产等。 2.4 外部知识是指企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业技术发展方向，有利于技术创新和质量管理，提高经济效益的一系列形成文件化的技术质量知识。外部技术质量知识主要包括，但不限于：外来技术资料、学术交流、专业会议收集来的技术质量知识等。 3 本规定主要应对的风险点 3.1 由于知识的动态性、隐含性、和企业组织依赖性等特点，而可能被泄露或复制，产生知识外泄的风险。 3.2 由于人员的流失造成企业知识链的断裂及泄密的风险。 4 管理原则 4.1遵照国家法律、法规、标准规范及行业标准等相关要求，进行有效管理。 4.2 收集、分类、建立知识的技术基础，进行监督使用。 4.3 积累、共享、交流，并根据需求不断改进。 5 管理职责 5.1 公司技术质量部 5.1.1 负责公司技术质量知识管理的工作，监督检查二级单位技术知识的管理工作。 5.1.2 负责公司专利、工法等知识资产的汇总、申报管理、推广应用等工作，负责公司各研发中心技术知识资料的汇总整理工作。 5.1.3 负责公司工程技术经验总结、科技论文工作，组织企业技术标准编制并推广应用。 5.1.4 负责施工组织设计及重大方案管理、收集汇总、推广示范交流等工作。 5.1.5 负责本部门人员参加学术交流、专业会议收集的技术知识资料的管理与交流。 5.1.6 负责公司全面管理体系文件中技术管理文件的编制与修订工作。 5.2 公司质量监督站 5.2.1 负责质量知识管理体系的建立，质量知识成果的收集、整理、传递、推广、应用、更新和持续改进，并对成果进行分级管理。 5.2.2 负责组织对质量知识提出改进性建议实施的评审和更新。 5.3 二级单位技术质量部 5.3.1 负责本单位技术知识的管理工作。 5.3.2 负责本专业研发中心的技术文件、研发成果、所编标准或图集的管理工作。 5.3.3 负责工程项目技术总结的管理工作，按公司要求收集、整理并选优上报等工作。 5.3.4 负责工程项目各项成功、失败的技术类别总结的管理工作。 5.3.5 负责编制企业技术标准，负责承担的企业技术研发工作所形成的技术知识的管理，技术知识的推广使用。 5.3.6 负责本单位人员参加术交流、专业会议收集的技术知识资料的管理与交流。 5.4 二级单位质量监督分站 5.4.1 负责提交质量知识成果文件，如质量总结、不合格品分析报告、质量通病的防治措施、工程细部做法、质量事故的分析等。 5.4.2 负责将从质量管理期刊、外出学习、培训、交流、观摩等获得的质量知识通过会议、再培训、公司综合信息管理系统、微信、微博等方式传递至项目。 5.4.3 按级别权限查阅学习应用质量知识管理文件，并将其转化成工作成果和个人质量知识能力。 6 管理内容、程序 6.1技术质量知识管理 6.1.1 技术质量知识交流平台 1） 在公司信息化系统中建立技术质量知识库，以便于员工进行技术知识学习交流；建立技术交流QQ群，为技术人员提供技术知识交流学习空间。 2） 内部技术质量知识库指派技术质量部业务员进行专人维护。 3） 在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证技术知识的环境，并要求员工主动进行技术质量知识积累与交流。 6.1.2 内部技术质量知识的积累与交流 1） 内部知识可分为公司技