蓝帽子汽车服务公司发展战略研究企业战略与组织管理专业论文.docxVIP

山东科技大学工商管理硕士学位论文摘要 山东科技大学工商管理硕士学位论文 摘要 摘 要 近年来，随着国内汽车保有量的增加，汽车服务业逐步发展壮大，占据不小的市场 份额。同时，消费者在汽车快修、美容等汽车服务方面消费观念也发生了很大变化，这 为汽车服务业的迅速成长提供了良好的市场机会。伴随着国内汽车服务业的迅猛发展， 行业内的竞争也愈发激烈，使得汽车服务公司不得不谨慎制定公司的发展战略以保证其 在汽车服务行业中能够长久发展。本文以蓝帽子汽车服务公司为研究对象，立足国内汽 车服务行业的发展现状，针对蓝帽子汽车服务公司当前存在的问题，科学制定公司的战 略发展规划，明确公司的职能战略和竞争战略，进而实现公司快速稳定的发展。 本文阐述了汽车服务业的发展状况，在企业战略管理理论和服务利润链等相关理论 基础上，结合蓝帽子汽车服务公司的发展现状，通过使用问卷调查方法分析公司在当前 市场状况下拥有的优势和劣势，并分析公司所处的外部环境，揭示了公司面临的发展机 遇和威胁，进而构建了蓝帽子汽车服务公司 SWOT 环境分析矩阵，运用德尔菲法和层次 分析法对各个环境因素进行评价，确定其权重和评分结果，构建蓝帽子公司的内外部因 素评价矩阵；之后在上述基础上得出蓝帽子公司的战略略目标规划和整体发展战略，同 时设计了蓝帽子汽车服务公司的具体职能战略和竞争战略；最后，本文为蓝帽子汽车服 务公司的战略实施制定了规划，并