营运管理部职能(岗位说明书).docVIP

一个QQ，一张银行卡，实现你的创业梦想，免费注册网络代理商：/ 第 PAGE 1 页 共 15 页 营运（管理）部 部门职能 一、营运部 1．负责公司整体营运管理工作，制定营运计划，指导分公司营运工作，促进商户销售增长； 2、结合公司经营发展战略方针制订分公司的经营目标； 3、指导、督促分公司贯彻执行公司各项规章制度； 4、了解市场动态，提出经营对策，负责经营策略的理论研究，总结经营工作，并提出改善策略； 5、对分公司经营管理中存在的问题提出对策和建议，规范营运管理制度； 6、制定营运管理规范性文件，统一、规范各分公司营运工作操作流程； 7、组织并实施各分公司的交流与竞赛，总结营运管理的经验与教训，并提出管理对策； 8、协调分公司之间及分公司与总部其他职能部门的工作，向公司领导反馈分公司经营管理情况； 9、实施分公司综合绩效考核制度，对管理部经理及管理部经理助理级人员实行考核、任免、监督，为分公司培养管理型人才。 二、分公司管理部 1、贯彻落实公司各项规章制度。 2、确保分公司的正常运作秩序，确保卖场设施、设备的良好运作，确保卖场员工和顾客的人身及财产安全。 根据营运部整体营销方案具体组织落实各项大型促销推广活动。 根据实际情况组织实施场内商户的现场促销活动。 加强卖场内的营运管理，确保卖场专柜商品丰富、价格合理。 加强对卖场专柜综合管理，杜绝违规现象发生，保障公司利益。 定期组织落实各级员工的相关培训，不断提高服务质量，提高全体员工的综合素质。 定期对分公司的经营情况进行分析、总结，对经营状况不佳的商户进行淘汰作业，上报营运部审批。 协调好分公司与辖区内各级政府职能部门，商户与物业管理部门的关系，创造一个良好的经营环境。 三、营运部策划组 1、总体年度营销计划、广告、公关策略的制订，并根据市场竞争情况拟订具体实施方案，督导各分公司执行公司相关决定。 2、在各类大型活动中做好统筹和协调，确保各分公司（部门）协作完成公司计划。 3、做好市场调查，及时掌握竞争对手和相关行业的信息，并向部门领导反馈。 4、配合公司新项目的展开，组织相关的策划、包装。 5、建立、管理市场调研档案和本公司策划案例库。 6、制订公司统一的形象和视觉标准，并对VI的应用实施监控。 7、按照公司拓展的需求，对各公司的整体外观与内部总体形象进行设计与包装。 8、配合年度营销计划和各类活动方案进行平面广告和宣传品的设计。 9、收集相关的平面设计资料，建立设计资料库。 10、对场内商户日常的卖场形象进行监督指导。 11、按公司经营理念的要求，负责对外宣传文字的编撰和整理。 12、根据不同时期宣传重点，发掘公司热点事件和营销信息，在媒体上进行报道。 13、公司网站的建设与内容的及时更新。 14、承担公司重大事件的图片拍摄与录像记录工作。 营运（管理）部组织架构 营运总监 营运总监 营运总监助理 营运总监助理 策划组 策划组 策划师 平面设计 平面设计 （ 平面设计（跟场） 平面设计 （各）分公司管理部 下梅林分公司 上梅林分公司 白石洲分公司 白 南山分公司 老街分公司 老街分公司 坪山分公司 注：营运（管理）部编制为36人（其中分公司管理部31人） 。 （各分公司）管理部组织架构 管理部 管理部经理 管理部经理助理 管理部经理助理 保洁 保洁（标配三人） 保安（标配七人） 老街分公司 外包监管 电工 电工 电工 会计（兼出纳） 白 注： 1、（各分公司）管理部目前总编制为31人。标准编制为每店5人，包括管理部 经理1人，管理部经理助理1人，电工2人，会计兼出纳1人。 2、坪山店为4人，缺编管理部经理助理1人。 3、老街店为7人，增编出纳1人，保洁员1人。 岗位说明书 岗位名称：营运总监 定 员： 1 人 所辖人数： 35 人 所属部门：营运部 直接上级： 总经理 序号 项 目 要 素 具 体 内 容 1 工 作 概 述 制定营运管理规划，主持、指导各分公司营运管理工作。 2 任 职 资 格 学历及专业要求 市场营销及相关专业大专学历以上。 工作经验要求 大型百货企业营运高级管理职位5年以上。 执业、技术资格要求 — 能 力 要 求 较强的规划、决策、分析、判断、组织、沟通、协调、管理和公关能力。 辅 助 技 能 — 品 质 要 求 有职业操守，全局观念强，对公司高度忠诚。 身体状况 良好 3 工作 职 责 根据公司经营管理方针、政策、策略，制定公司年度运营计划并落实到各分公司组织实施。 主管、督办营运部、各分公司管理部工作； 主持营运（管理）会议，传达公司重要文件精神、落实营运管理