客户为什么一直没有跟你签单.pptx

客户为什么一直没有跟你签单? Rking QQ:276551723 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1 去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单?什么原因? 很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想?这是一个心态问题! 2 认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，收益太低，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。 3 只要思想不滑坡，方法总比困难多 不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。 4 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急；一切尽在掌握中，你就是导演，为客户解决问题 你要知道他究竟在想些什么，他担心什么?他还有什么顾虑。 你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。 5 征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神 这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 6 你头脑一定要灵活；假设成交法，是我们做单要常用的方法之一 能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧(签合同打款)，不要说太刺的词语。 7 逼单就是“半推半就”；给客户一些好处 就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁?谁是重要人物，怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。 8 学会观察，学会聆听 机不可失，失不再来 在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。 在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。 9 抓住客户的弱点，临门一脚 把握促成签单的时机 在与客户谈单时，客户只要说产品肯定会要，但再比较一下，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。 人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候： (1)口头信号 讨价还价、要求价格下浮时。 询问具体服务的项目，制作的效果时。 询问制作周期时。 询问网络的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时。 向自己表示同情或话题达到最高潮时。 (2)行为上的信号 不停地翻阅公司的资料时。 要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。 开始与第三者商量时。 表现出兴奋的表情时。 身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。 有犹豫不决表情时。 10 促使客户做出最后决定 当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方法： (1) 假定客户已同意签约 当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。如：顾客对理财行业了解不多，但又觉得P2P不错，而不知去哪家做，我们可以对客户说：“XX，您看是先暂时先做个一个月的理财试一下，边理财变了解，等了解全面了你可以考虑做个长期的，毕竟让钱闲置下来是会有损失的?”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做。 (2)帮助客户挑选 一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在同业公司的选择，这时，我们要了解同业公司的基本情况给客户解答，解除客户的疑虑，而不要急于谈签单的问题。 (3) 欲擒故纵 有些客户天生优柔寡断，虽然对你