20XX年新产品开发战略.pptVIP

二、新产品采用与扩散 所谓产品采用过程，是指消费者个人有接受新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。 美国著名学者埃弗雷特?罗杰斯认为：新产品采用过程包括五个阶段，即认识阶段、说服阶段、决策阶段、实施阶段和证实阶段。 1、认识阶段；消费者个人因素（性格特征、社会地位、经济收入、性别、年龄、文化）、社会因素和沟通行为等因素的影响。 2、说服阶段； 　消费者接受新产品的原因:相对优越性、适应性、复杂性、可试性、明确性。 ３、决策阶段 ４、实施阶段　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ５、证实阶段 　认识的不和谐：两种或两种以上互不一致或者其中某种认识予以个人行为向低处所产生的紧张不安的心理状态。 决策后不和谐：选择方案多样性造成后悔不定。 决策后不和谐、后悔和不、谐减弱。 二、新产品的扩散过程 （一）新产品采用者的类别 1）创新采用者；冒险、收入教育程度社会地位高、年轻人交际广信息灵通。 2）早期采用者；意见领袖、威信高。 3）早期大众；谨慎、模仿、赶时髦。 4）晚期大众；多疑、信息来自周围。 5）落后大众；思想保守、拘泥于传统。 创新采用者 早期采用者 早期大众 晚期大