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电子政府与社会信息化 2、由电子商务到电子政府 描述性定义： 电子政府指应用信息网络技术改进公共服务，重组公共组织，提高公共参与，实现政府办公自动化、服务电子化以及信息资源的全面共享，最终提高公共管理效率和公共决策科学性。 2、由电子商务到电子政府 2、由电子商务到电子政府 2、由电子商务到电子政府 原子核图 2、由电子商务到电子政府 引发对传统政府行政架构和治理手段的一场深刻变革 管理－－服务 单一－－系统 服从－－参与 美国政府减少了24万公务员，关闭了近2000个办公室，作废了1．6万多页行政法规，简化了3．1万多页规定 2、由电子商务到电子政府 扩大社会公平与民主政治的内涵 信息差距与平等的信息获取能力 政府决策过程的公共参与 个人政治意愿的网上传播与交流 2、由电子商务到电子政府 政府电子服务（ESD）是电子政府的核心，公共信息资源成为信息化时代政府必须提供的最主要的一种公共品 电子政府需要一个良好的政策规范和制度环境 3、政府电子服务 电子政府发展阶段 3、政府电子服务 部分国家ESD的内容 在线公共信息 在线教育 在线健康服务 电子申办 电子税务 电子采购 电子支付 电子数据库及在线出版 3、政府电子服务 ESD的障碍 技术 理念 信息公开法案 政府文献中心 4、政府流程重组（GPR） IT促进：