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第1 章 电子商务的基础知识 1.1 基本概念 1.1.1电子商务的定义 人类社会已经迈入 21 世纪，以科学技术进步与创新为主要特征的世界经济发展浩浩荡 荡，经济全球化、贸易和投资自由化与便利化以及信息网络化的发展步伐明显加快，国际间 区域性经济合作格局日趋明确，全球性市场竞争异常激烈，和平与发展是世界各国的期盼， 各国政府都在积极寻找本国经济发展的妙方。经过20 多年的改革开放，中国比世界任何国家 更关注经济发展与和平环境的建立，在新世纪经济发展的模式上，积极寻找既能加速经济稳 步发展又能适合我国国情的发展道路，制定了运用现代信息技术尤其是推进电子商务应用、 加速传统工业的改造与创新、以信息化带动工业化的发展、发挥技术后发优势、实现生产力 跨越式发展、推动我国国民经济与社会发展的重要战略措施。在新一轮全球性竞争中，我国 运用信息技术，特别是发展电子商务，以加速国民经济的发展，使之成为社会进步的推动力， 这是一项重要的战略决策。对我国企业来说，既要面对加入世界贸易组织后激烈的国际竞争， 又要加速企业内的信息技术应用，改造传统工业、推动经济发展，其任重而道远。而大力推 进企业电子商务的应用，则使中小企业在经济发展过程中获得了一次难得的机遇。当然，由 于受到资金、技术、人才等资源匮乏的困扰，企业在发展电子商务过程中，要做好充分准备， 知难而上，迎接新经济带来的严峻挑战。 人们从报纸、广播、电视等媒体各类形形色色的广告和应用报道中可能对电子商务已略 知一二，然而那些各种各样不确切的描述总是让人不得要领，很难对电子商务获得一个比较 完整的、准确的概念。那么究竟什么是“电子商务”呢？事实上电子商务一点也不神秘，在 西方发达国家里，电子商务早已被广泛应用于商业的各项活动中；在我国，尽管电子商务发 展时间不长，但在电子商务的实践与应用中也有许多成功的案例，人们可以通过这些实际生 活中的成功个案去认识和理解电子商务。 电子商务的几种定义 1．世界电子商务大会的定义 1997 年 11 月6 日至7 日，国际商会在法国首都巴黎举行 了一次世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。世界各国商 业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表参加了这次会议。本次会议的一项重要 内容就是共同探讨了电子商务的概念问题，大会结束后发布了关于什么是电子商务的权威科 2 学定义，定义内容如下： 电子商务（Electronic Commerce ，E- Commerce），是指实现整个贸易活动的电子化。它 涵盖的范围可以定义为：交易的各方以电子贸易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方 式进行的任何形式的商业交易活动；从技术方面可以定义：电子商务是一种多技术应用的集 合体，包括交换数据和信息（如电子数据交换，电子邮件）、获得数据和信息（如共享数据库、 电子公告牌）以及自动捕获数据和信息（如条形码、IC 卡应用等）。 2 ．世界贸易组织的定义 世界贸易组织（WTO ）在它的《电子商务》专题报告中，也 对电子商务这一概念作出了科学的定义。定义是： 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅是指基于Internet 上的交易活动，而且是指所有利用电子信息技术（IT ）来解决问题、降低成本、增加价值和 创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购 到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。 3 ．联合国经济与发展组织的定义 联合国经济与发展组织（OECD ）在有关电子商务的 报告中对电子商务的定义是： 电子商务是发生在开放网络上的，包含企业之间（Business to Business ）、企业与消费者 之间（Business to Consumer ）的商业交易。 4 ．国际著名IT 公司的定义 IBM 公司一直是电子商务的积极倡导者，它对电子商务是 这样描述的：电子商务是在 Internet 的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的 背景下，应运而生的一种相互关联的动态商务活动，电子商务 = Web + 企业业务。电子商务 概括为三个部分：企业内联网（Intranet ）、外联网（Extranet ）和电子商务。它强调的是在计 算机网络环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合。 Intel 公司的定义是：电子商务 =