20XX年旅游景区人力资源管理.pptVIP

第十章 景区人力资源管理 ;第十章 旅游景区人力资源管理;第一节 旅游景区人力资源管理概述;第一节 旅游景区人力资源管理概述;3、人事管理与人力资源管理的区别 人事管理：以事为中心，为人找位，为事配人，管理的目的是控制人，将员工视为成本负担，重拥有不重开发，员工被动接收工作安排。 人力资源管理：以人为中心，将员工看成有价值并能创造价值的资源，肯定人在组织中的主体地位，强调以人为本、充分考虑员工的个人特点（性格、特长、发展要求等），不断提高员工素质，调动员工积极性。;第一节 景区人力资源管理概述;景区人力资源层次结构示意图;2、景区人力资源的专业类型结构 （1）经营管理人员 （2）专业技术人员 （3）行政管理人员 （4）接待服务人员 （5）后勤保障人员 （6）特种辅助人员;四、景区人力资源管理的基本任务 ;优秀的人力资源管理的工作要求 ;五、景区组织机构设计;股东会;第二节 景区人力资源开发;一、景区的工作分析;二、景区员工的定编 ;三、景区员工的招聘 ;2、景区人力资源的招聘过程 ;四、景区员工的培训 ;1）新员工培训;2）在职员工培训;3）管理人员培训;2、员工培训的方法 ;第三节 景区人力资源激活;一、人性假设理论与激励;1、经济人假设;2、社会人假设;3、成就人假设;3、成就人假设;4、复杂人假设;（二）员工激励;二、景区员工绩效考核 ;①工作表现