20XX年某公司经营销售部工作手册.doc

中海发展(北京)有限公司工作手册 经营销售部 PAGE PAGE 5 索 引 1．目 的 ……………………………………………………………………………3 2．范 围 ……………………………………………………………………………3 3．参考资料 ……………………………………………………………………………3 4．定 义 ……………………………………………………………………………3 5．经营销售部职责范围、组织架构表和岗位职责 …………………………………3 5.1职责范围 ………………………………………………………………………3 5.2组织架构表 ……………………………………………………………………4 5.3岗位职责 ………………………………………………………………………5 6．经营销售部管理制度 ……………………………………………………………11 6.1楼宇销售………………………………………………………………………11 6.2营销策划 ……………………………………………………………………13 6.3 销控管理 ……………………………………………………………………19 6.4 合同管理 ……………………………………………………………………19 6.5 现场管理 ……………………………………………………………………20 6.6 入伙手续的申办 ……………………………………………………………25 6.7 政府手续的申办 ……………………………………………………………26 6.8 广告管理 ……………………………………………………………………27 6.9 营销策划管理 ………………………………………………………………33 1．目 的： 贯彻落实集团公司领导对北京公司的指示精神，逐步完善北京公司的经营销售管理制度。规范北京公司的地产发展项目管理，以实现销售预期目标，实行目标管理，提高经济效益和社会效益。规范经营销售部与公司内部各部门、各项目和集团公司相关部门之工作范围，达到分工明确，密切合作，以提高工作效率。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 2．范 围：本管理制度适用于本公司日常租售及文件档案管理。 3．参考资料：《中海集团有限公司管理制度》 4．定 义：集团公司指中国海外集团有限公司 5．经营销售部职责范围、组织架构表和岗位责任 5.1 职责范围 5.1.1 负责地产项目的市场定位、拟定销售策略与计划、进行市场推广等营销策划工作。 5.1.2 负责楼宇租售业务，代表公司与购（租）房客户签订商品房买卖合同及租赁登记及领证等法律手续，处理租售业务中的其它法律事务。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 5.1.3 协助财务部收取售楼款及租金，会同财务部、物业公司做收楼及售后服务工作。 5.1.4 定期编制楼宇统计分析报表提交上级公司及公司领导。 5.2 组织架构 中海发展（北京）有限公司 经营销售部组织架构表 经 理 经 理 副经理（销售） 副经理（策划） 副经理（销售） 副经理（策划） 售楼处管理员销控管理员广告推介员营销策划员市场调研员客服管理员 售楼处管理员 销控管理员 广告推介员 营销策划员 市场调研员 客服管理员 客户服务专员租售业务员 客户服务专员 租售业务员 5.3 岗位职责 5.3.1 部门经理 5.3.1.1 在主管副总经理的领导下，负责主持经营销售部日常工作并协调好部门之间关系。 5.3.1.2 负责对本部门员工的教育、管理，对员工定编以及根据每员工的工作表现实施奖罚提出建议。 5.3.1.3 定期召开本部门员工会议。 5.3.1.4 负责做好项目开发准备、市场定位以及物业经营、物业管理等方面的决策、检查、实施、督促及策划、服务等组织工作。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 5.3.1.5 根据北京市城市建设和土地使用的总体规划及发展方向，对北京市的住宅、写字楼、商场、别墅等物业进行广泛的调查，积累资料；熟悉和掌握北京市有关房地产的政策法规，为公司进行房地产开发建设提供有力依据。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。 5.3.1.6 按照北京市有关规定，组织人员办理楼盘的预售（销售）许可证、房地产初始登记、公证及与售楼有关的各项法律手续。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。 5.3.1.