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WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- （一） 旅游产品的概念 旅游产品， 是由旅游经营者针对旅游需要而设计和整合而成的有关物质性、 精神性东西的组合体，它是 旅游市场的核心。旅游产品是一个综合性概念，有广 义和狭义之分。我们主要研究广义的旅游产品，即 总体层次上的旅游产品（包括 吃、住、行、游、购、娱等方面） 。狭义的旅游产品指旅游商品，包括旅 游消费 品、旅游日用品和旅游纪念品等。 旅游产品是指通过交换能满足旅游者在旅游过程中所需要的产品和服务的 总和。 它既包括旅游资源、旅游设施，以及可供旅游者使用的各种物品，也包括 各种形式的旅游服务，如饭店 的饭菜作为饮食服务业的主要产品满足于旅游者出游时吃的需求，宾馆的客房作为一种旅游产品可满足 旅游者住宿的愿望，旅游交通使旅游者旅游时发生空间位移以实现他们对行的需求，旅游景点、旅游商 品和娱乐 设施则能满足旅游者在游、购、娱等方面的需求，通讯、保险、金融、医疗等均 可作为一种 旅游产品满足旅游者在旅游过程中的某种需求，因此，只要在旅游市场上形成一种需求，就会相应地产 生一种旅游产品去满足这种需求。 因此，我们说旅游产品除包括有形的实物外，还包括无形的服务，甚至在一定程度上，我们可以说无形 的服务更能决定一个旅游企业的成败，其在旅游产品中所占的比重将 会越来越大。 旅游产品同其他产 业的产品一样， 一