前台工作标准.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- XX健身前台工作标准 上班时间 ：（冬季）早班 7:00--14:30 14:30--22:00 （夏季）早班 7:00--14:30 14:30--22:00 1、提前 5-10 分钟到岗，开门、打卡指纹签到、打开各区域灯光以及设备，着统 一工作服（佩戴工牌于左胸上方，检查仪容仪表，女员工将头发扎起，不得 佩戴夸张的饰品，化淡妆 ; 男员工要求修面上岗） 。 2、上班前（冬季： 7:00/9:00 ；夏季： 7:00/8:00 ）打开前台电脑设备，检查设 备是否正常运行。查看交接本。准备当班的工作信封。 3、整点（冬季： 7:00--7:10/9:00--9:10 ；夏季： 7:00--7:10/8:00--8:10 ）全 员（含管理层）用时 10 分钟召开公司的早班例会。 4、7:11--7:15/9:11--9:15  ；夏季： 7:11--7:15/8:11--8:15  ）全员（含 管理层）立岗迎宾，播放迎宾曲，微笑，精神饱满的投入工作。 5、用时 45 分钟，（冬季：7:16--8:00/9:16--10:00 ；夏季：7:16--8:00/8 ：16--9 ： 进行负责卫生责任区域的清扫工作。 前台打扫卫生责任区域：桌子及标牌等擦拭干净， 大厅内的整体卫生清理干净，保证没有灰尘， 前台地面扫