感知价值与消费者冲动性购买.pdfVIP

C I P 前 言 随着社会经济的稳步发展、信用卡消费的激增和消费观念的转变，消费者 的消费方式也在不断变化。一方面，消费者不再停滞于单纯追求高性价比的阶 段，而日益强调对消费过程、服务、情感的重视；另一方面，随着生活节奏的 加快，消费者没有更多的时间与精力用在购物决策过程中，日益追求购物的便 利与快捷。冲动性购买行为作为一种趋于普遍的购买行为，其在零售业中占据 越来越高的比例，甚至达到某些产品购买量的80% 。冲动性购买行为一直是消 费者行为研究领域中学者们关注和研究的热点，更是尚待深入探讨的焦点问题 之一。 以往对于消费者冲动性购买行为的研究范式多为探究个体特征、产品属性 与促销等单一因素对其的静态影响，鲜见从整体的购物决策过程角度建立广泛 认可的消费者冲动性购买行为动态决策机制模型，尤其国内学者对于消费者冲 动性购买行为的实证研究尚比较匮乏，这极大地限制了人们对冲动性购买行为 的理解。为此，本研究前期采用探索性研究方式来挖掘消费者冲动性购买行为 的影响因素，并构建了由感知价值、情绪、面子威胁与消费者冲动性购买行为 在内的理论模型。通过调查问卷的形式对研究问题进行数据收集，问卷共计450 份，收回418 份，有效问卷397 份，并对模型中各个变量及