人际关系沟通技巧--开题报告.docVIP

北京理工大学远程教育学院 毕业设计（论文）开题报告 论文题目： 人际关系的沟通技巧 教 学 站： 专 业： 人力资源管理 学生姓名： 指导教师： 选题的背景及意义： 人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的过程。在生活中,许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的.，倘若搞不好人际关系，将会对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。有了良好的沟通，说起话来才能言辞达意，办起事来才能畅行无阻，通过有效的沟通，才能获取有价值的信息。因此，每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。 人的一生要与各种各样的人交往，其中有好人，有坏人，也有不好不坏的平常人，如何与这些人相处，让好人帮助你，坏人无法危害到你，这是一种做人的技巧。人们经常感慨做人难，难做人。的确，怎样才能做好人是一个人终生思考的问题，因为做人是做事和处事的基础，而做事和处事又是一个人立身的资本。 沟通是最基本的生存技巧，也是人们实现理想与抱负的重要工具。一个人事业成功与否乃至生活幸福与否，在很大程度上取决于人的沟通能力。沟通能让我们发现他人的需要并且表达自己的需要。任何相互关系都需要开放的沟通渠道，因为这样我们才能自由地表达思想和感情。因此，要想使得我们的工作和生活更加精彩，就要了解人际关系的沟通技巧、学会有效沟通。 二、研究的思路与主要内容： 人与人之间的情感联结是世界上最美好的东西，而情感联结就是通过人际沟通来实现的，沟通是人与人之间发生相互联系的最主要形式。人醒着的时候，大约70％的时间，都是花在这样那样的沟通过程中的。我们与别人交谈、读书看报、上课、听广播、看电视、畅游网络，都是在进行沟通。沟通的广度和方便程度，是生活质量的最重要标志。时至今日，人与人之间的沟通日益频繁，交通和通讯的发达，都在不断地改善着人们的沟通状况。而最重要的是，沟通的改善为人们的交往提供了更多的便利条件。 社会的进步对人的要求越来越高，我们必须学会适应现代社会环境。通过本论题旨在帮你消除沟通障碍、走出沟通误区，处理好工作和生活中的人际关系。 一、沟通概述 1.1 沟通的含义与特征 1.2 沟通的类型与要素 1.3 沟通的主要障碍 二、沟通的原则和要求 2.1 沟通的基本原则 2.2 沟通的基本要求 2.3 沟通成功的基本技巧 三、有声语言沟通技巧 3.1 交淡的技巧 3.2 演讲的技巧 3.3 会议的沟通技巧 3.4 电话的沟通技巧 四、体态语言沟通技巧 4.1 表情 4.2 眼神 4.3 微笑 4.4 眉语和头语 4.5 仪容仪表 五、肢体语言沟通技巧 5.1 手势 5.2 站姿 5.3 坐姿 5.4 走姿 六、工作中的人际沟通技巧 三、毕业设计（论文）的主要观点或新颖之处： 卡耐基说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则是要靠人际关系和他的做人处事能力。”由此可见，人际交往是多么重要。 著名心理学家马斯洛曾提出人类需求阶层说，说明人类基本的需求依次是生理需求（包括食物、水、空气等需求）、安全感、爱与归属感、尊重与自我实现。这五种需求之中，除生理需求以外，其余四种都属于心理需求，而四种心理需求的满足大都有赖于与他人的互动，其中的安全感、爱与归属感最为明显。互动是有赖于沟通才能完成的。由此可见，人际沟通是多么重要。 在信息如此发达的今天，我们总是看到或听到，那些在网络上吒咤风云，在学界智商绝伦的高才生，在见其人的时候，不是畏畏缩缩，就是冷血孤僻，他们慢慢地丧失了与人交往的能力。所以今天，我们把教育的重点放在做人和处世上，是必要的，而且是势在必行的。联合国教育科文组织曾在公布的一份报告中提出：21世纪教育的4个基本点：学习认知，学习做事，学习与人处世，学习和睦相处。 四、写作进度安排： 2010.1.21—2010.2.18完成开题报告并提交开题报告 2010.2.23—2010.3.18撰写毕业设计初稿 2010.3.19—2010.3.22提交中期检查报告 2010.3.26—2010.4.25修改初稿,撰写毕业设计终稿 2010.5.1—2010.5.14申请毕业答辩 五、最终目标： 人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每一个人，都希望善于交往、都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系，同学、同事关系等。这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处