第二部分个体行为研究.pptVIP

五、气质管理 气质与合理地选择工作、职业（重视职业和气质的结合）。 气质与教育训练（重视因人而异的教育方法和手段）。 气质多样性和群体结构的合理性。 要有相融互补的气质结构。一个班子是否团结合作，与每个成员的性格气质有很大关系，“强强”结合，容易产生矛盾；过于软弱，一团和气，难以形成合力。因此，在配备领导班子时，应综合考察干部气质结构的合理性，使班子成员的气质刚柔相济、互相补充，协调一致，团结共事。  (九) 情 绪 一、情绪的概念 　　情绪或情感是人对客观事物的态度的一种反映。积极的情绪可以提高人的活动能力，消极的情绪则会降低人的活动能力。 　　情绪和情感的区别：生理需要 社会需要 　　情绪往往由事物的表面现象引起，带有冲动性；而情感产生是与对事物的深刻认识相联系的，有较大的稳定性和持久性 　　 情绪和情感的联系：情绪是情感的外在具体表现 ，情感的倾向性和深刻性制约着情绪的变化。 二、情绪管理的四种基本形式：拒绝、压抑、替代和升华 1、拒绝：拒绝接受某些事实的存在。拒绝不是说不记得了，而是坚持某些事不是真实的，尽管所有证据表明是真实的。 例如，一名深爱丈夫的寡妇在丈夫死去后很久，仍然表现得好象他还活着，吃饭