公共关系学理论与实务 韦亚洲.pptVIP

公共关系 一、课程的性质、地位和任务 1.课程性质 《公共关系学》是市场营销及管理专业的必修课程。 “公共关系学”是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步、完善各类社会组织、为两个文明建设服务的历史重任。 2.课程目的 本课程开设的目的，就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的需要。 3.课程任务 通过学习本课程，使学生掌握“公共关系学”基本理论与实务操作知识，正确认识公共关系学与市场经济及其它学科间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，从而掌握公共关系为社会实践服务的本领。 二、课程教学的基本要求 公共关系学既是一门新兴的学科，又是一门应用性很强的软科学，针对这门课的特点，本课程将采取参与式案例教学。 1、 教材中理论要浅显易懂，易于学生理解，理论要紧随市场经济理论的变化发展。2、 案例选择要充分，每章节中应穿插丰富的案例便于学生理解和讨论，以助学生掌握公关基本操作实务，增强学生分析和解决问题的能力。3、每章后面要配以相应的案例和思考题。 4、教材应该图文并茂，生动活泼。 项目一 公共关系概述 本章重点 、历史上有代表性的几种公共关系涵义 、公共关系理论的核心概念 、公共关系的涵义 、公共关系对组织和个人的的功能 本章难点 、历史上有代表性的几种公共关系涵义 、公共关系理论的核心概念 、公共关系对组织的的功能 四、公共关系对个人的功能 教学方法: 理论讲授 结合 案例分析 授课时数：8 第一篇 公共关系基础理论知识 项目一 公共关系概述 任务一 公共关系的涵义 、历史上有代表性的几种公共关系涵义 、公共关系理论的核心概念 、公共关系的涵义 公共关系的涵义 、历史上有代表性的几种公共关系涵义 公共关系这个名词是由英文Public Relations 翻译而来的。自从公共关系诞生以来，由于认识角度的不同，对公共关系内涵的理解也各不相同，于是就形成了许许多多的公共关系定义。20世纪70年代中期，美国著名的公共关系学者莱克斯·哈罗（Rex Harlow）博士就搜集到472个公共关系的定义。关于公共关系的定义概念之争一直都未平息。 《韦伯斯特新国际词典》定义、《大英百科全书定义》 《美国公共关系通讯》定义、《墨西哥声明》定义 二、公共关系理论的核心概念 国内公关学者对公共关系核心概念的看法可谓是众说纷纭，形象说、传播沟通说、协调关系说、参与说等各执一词，自成体系，至今仍未形成统一而权威的观点。还有一些学者则干脆回避这个问题，把研究的重点放在对国外理论的介绍、借鉴以及在中国的应用上。其实作为一门学科，当然应该有它的核心概念。下面先来看看其中关于公共关系核心概念的代表性观点： （一）职能说 （三）关系说 （四）咨询说 （五）形象说 （六）特征综合说 三、公共关系的涵义 公共关系定义的内容很多，形式相当丰富，但这些定义都包含着这样的重要因素：社会组织与公众，它们之间的传播沟通过程，如何获得它们之间的良好关系，从而为组织的发展奠定良好的基础。 任务二 公共关系的功能 、公共关系对组织的的功能 二、公共关系对个人的功能 公共关系的功能 、公共关系对组织的的功能 公共关系对组织的功能主要表现为树立组织的良好形象和协调组织的关系网络。公共关系的首要功能是在其职责范围内，通过深入细致、持之以恒的具体工作，取得社会公众对组织的理解和接受，树立组织的良好形象，进而赢得公众的信任和支持。这一点也说明公共关系作为组织管理的一个组成部分，在组织中发挥着形象管理的重要意义。  （一）树立形象 （二）增进组织同内、外的相互理解和支持 （三）帮助组织获得良好经济效益和社会整体效益的功能 二、公共关系对个人的功能 （一）公共关系推动个人观念不断更新 1．注重个人形象的观念 2．尊重他人的观念 3．合作观念 （二）公共关系促使个人能力得到提高 1．交际能力 2．自我调节能力 3．应变能力 思考与讨论 1、什么是公共关系？ 2、公共关系有哪些功能 3、公共关系对个人修养提高有何帮助？ Thank you 项目二 公共关系历史 本章重点 、公共关系产生前人类的公共关系实践 、古代公共关系认识与实践的特征 、公共关系形成的社会历史条件 、现代公共关系在美国的产生和发展 、现代公共关系发展的基本趋势 本章难点 、现代公共关系在美国的产生和发