学会沟通主题班会.pptx

学会沟通 健康成长 ---四年二班主题班会 沟通： 【基本解释】 本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 形式很多，包括：说话、交谈。聊天，开会，写信，还有QQ聊天，上课，等 我们是怎样沟通的呢？ 沟通过程的三要素： 一、语言 二、倾听 三、肢体语言（动作，表情，手势等） 一、语言：是最常见的沟通方式。沟通时，我们大部分是通过语言，也就是我们所说的话，来传递信息，表达我们自己的意见，想法，还有情感。 在沟通中，我们的语言需要注意： 1.语言要清楚明白，让别人听懂。 2）发音准确，吐字清晰，用词准确。 1）说话要有逻辑，不要颠三倒四。 一定要—— 说话不清 不楚 别人很难明白，不理解 沟通障碍 产生误会 下面这段普通话讲话，你听得懂吗？ 各位女婿（xù）乡绅(shēn)们，瓦们上头， 轰景买丽，高通荒便，山鸡很多， 欢迎你来偷鸡！我花展，你撞墙。。 最后，猪大家都撞墙，完了，吓吓大家！ （各位女士先生们 ，我们汕头 ） （风景美丽 ， 交通方便 ， 商机很多 ） （欢迎你来投资 ！ 我发展 ， 你赚钱 ） （最后，祝大家 都赚钱 ， 完了 ， 谢谢大家！ ） 这种沟通是不是既可笑又让人误解呢？ 2.语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难听的话。 在沟通中，我们的语言还需要注意： 1）.难听的，伤人的，不礼貌的语言 会让人不开心，难过，愤怒，不愿意与对方沟通。 比如：对骂，打架。 2） .好听的，赞扬的，礼貌的语言 会让人开心，高兴，乐意与对方沟通。 比如：同学，靓仔，靓女，你真棒！谢谢！对不起。 二、倾听 上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？ 少说多听 学会倾听： 倾听是沟通中必不可少的。这不仅仅是一种尊重人得表现，也是一个有效的人际沟通方法。 只有通过倾听，才能理解，了解别人所说的话，所要传递的信息，思想，内心真实的想法，情感，期望，意愿等。 不合格的倾听者： 左耳进，右耳出........ 不合格听众的表现： 1.不看对方、 2.不感兴趣，不回应，不认真。 3.做其他事情 4.不断插嘴，急于做答 5.睡觉，走神，神游，心不在焉。 5.不耐烦  做个合格倾听者的五个基本要素： 诚心： 专心： 抱着谦虚认真的态度听； 仔细地听，不要三心二意；不走神，不睡觉，不和别人讲小话。 用心： 捕捉对方话语中的涵义或言外之意； 不要轻易插嘴； 应心： （即回应）给予适当的回应，鼓励对方说下去。除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。 三：肢体语言 肢体语言：动作，手势，面部表情，眼神..... 重要性：在沟通中，动作，手势，眼神等肢体语言也很重要，也会向别人传递你的信息，情感，态度等。 1.好的眼神：有时会给人力量和温暖。 比如：老师鼓励、肯定的眼神，妈妈关爱的眼神等。 眼神的沟通：心灵的窗户，它也会传递信息，传达人内心的想法。 2.不好的眼神：有时会让人难受，不开心。 比如：鄙视，轻视，冷眼等。 表情的沟通：能直观的表达传递你的情绪和心理。高兴、生气、悲伤、气氛、愤怒都会影响沟通的效果。 多一点微笑， 就会多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。 小动物们也会微笑， 四：理解 沟通需要理解，理解就是站在对方的角度考虑问题，了解对方的处境，和情感，换位思考。 为什么沟通需要理解呢？ 远处，是什么人呢？ 一个长发飘飘，身材苗条的姐姐。 再走近点......呀！ 两幅图给我们的启示： 对于同一幅画，不同的人，有不同的理解和看法。 有时，就导致了沟通出现了障碍，造成有时，事情并不是 你所想象的那样，也不是你所理解，所认为的那样。 所以，永远不要想当然，不要自以为是。 当与同学，朋友发生矛盾时...... 多理解，多沟通，化解误会，误解。 如何做到理解别人呢？ 1.换位思考，站在别人的角度上去考虑问题、 2主动与别人交流，沟通，了解对方的真实想法。 让我们用语音、倾听、表达、理解多与父母、老师、同学........沟通！ 学会和父母沟通，体会父母的爱！ 学会和老师沟通，体会老师的奉献！学会和同学沟通，体会同学的友情！