物流从业人员具备的素质和能力.pptxVIP

物流从业人员具备的素质与能力物流信息技术学习目标：重点掌握主要物流从业人员具备：基本素质知识结构职业能力一、职业能力人的能力：基本能力人的能力应用能力人的能力人的基本能力是指人的知识、技能和体力方面的能力；人的应用能力是指把基本能力转化为实际应用的能力，主要是解决实际问题的能力、创造能力、协调交涉能力、领导能力等。职业能力“职业能力” 在学术文献中的解释： 个体将所学的知识、技能和态度在特定的职业活动或情境中进行类化迁移与整合所形成的能完成一定职业任务的能力应用性(职业性) “职业能力”是指个体履行/z/Search.e?sp=S%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%81%8C%E8%B4%A3ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink岗位职责,承担本职工作,完成各项任务的能力./z/Search.e?sp=S%E9%AB%98%E8%81%8C%E6%95%99%E8%82%B2ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink高职教育在培养人才时,必须创设职业岗位环境,对学生进行职业道德、/z/Search.e?sp=S%E8%81%8C%E4%B8%9A%E7%B4%A0%E5%85%BBch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink职业素养、职业技能等方面的教育,使学生毕业后能及时进入角色 。职位与职业能力关系职位高职位高概念能力人际能力技术能力职位低职业能力基本素质专业技能开拓创新能力学习能力职业道德外语应用能力要求计算机应用能力要求仓储运输调度能力国际贸易和通关知识货运代理配送能力各种单证处理能力财务法律相关知识创造能力专业技能知识实践 业务技能及理论水平打好基本功平时多积累处处常留心职业岗位群企业物流管理物流中心管理国际货运代理销售物流管理生产物流管理采购物流管理订单处理配送管理仓储管理库存管理报关客户服务国际运输物流职业岗位从物流企业所提供的供应链服务本身所涉及的各个环节来看：市场开发运营控制解决方案高级管理人员供应链管理人员解决方案设计人员物流销售人员信息技术人员物流操作管理人员物流操作工人物流企业人才需求物流核心人才高级物流策划—整体物流解决方案的制定者物流业务管理—流程组织、协调、控制物流操作员—跟单、控制就业方向分析企业内部物流和第三方专业物流公司企业内部职位：采购职位 储运职位快递和3PL公司：物流营销、物流操作、物流管理策划关于物流人才的需求复合型人才，对于物流专业和客户行业都有较好的理解和把握，知识结构要求复合型对客户个性化需求的辨别能力、营销方案/物流解决方案设计能力、项目管理/控制能力和问题解决能力从业人员的较高素质和操作技能（计算机操作、外语等）创新能力　用创造性思维工作　　由多种能力构成，它们包括学习能力、分析能力、综合能力、想象能力、批判能力、创造能力解决问题的能力、实践能力、组织协调能力以及整合多种能力的能力。二、物流从业人员素质物流人员职业道德物流人员专业素质 （一） 职业道德及职业精神 敬业为职业的基础责任为职业的根本上进为职业的灵魂职业道德知识1、职业道德概念所谓职业道德，是同职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规范和价值观的表现。“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要求。 职业道德及职业精神 敬业为职业的　基础责任为职业的　根本上进为职业的　灵魂2、职业道德－爱岗敬业爱岗－工作态度（爱－激情－积极）履行职业责任敬业（升华）乐业、勤业、精业案例一：小张的问题一年后的小张是怎样的呢？ 小张在一家公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿不平地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。” “你把那家公司的业务都弄清楚了吗？做事的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友问他。 “还没有.” “君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真的工作，把他们的工作技巧以及公司组织完全搞懂，甚至把文件如何书写具体等细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有收获吗？” 小张听了他朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真的工作，甚至下班后还利用业余时间去学习一些知识来充实自己的大脑。一年后…… 　一年之后，那位朋友偶然遇到他。 “现在你大概学会了，可以准备拍桌子不干了吧？” “可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职，又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了。” 1.为什么小张后来受到了大家的敬重？ 2.当初为什么老板不重视他呢？ 3.我们从小张的身