第十五章胜任特征模型及领导干部选拔-公开课件.ppt

四、胜任特征模型的作用 人才选拔 员工的培训与发展 薪酬设计 * 五、建立胜任特征模型的方法 行为事件访谈 * 第二节 领导者胜任特征模型 领导者胜任特征模型的含义 领导者胜任特征模型的现有研究结果 * 一、领导者胜任特征模型的含义 领导者胜任特征模型研究从具体领导岗位出发，以领导者自身特征为主要研究对象，试图甄别有效领导者的主要特征。 它与过去的领导有效性理论具有以下几点区别： 1.两者的概括水平不同。 过去的所有领导有效性理论都试图建立一种普适性的理论； 领导者胜任特征模型只研究某一具体领导岗位所需要的领导特征，具有具体性的特点。 如，项目管理者、家族企业高层管理者的胜任特征特点。 * 2.两者研究的范围不同。 过去的领导有效性理论涵盖领导有效性的方方面面（领导者、被领导者、领导环境等）； 领导者胜任特征模型只关心领导者自身拥有的个性及行为特征，而不涉及其他方面，具有专一性的特点。 3.两者的出发点或针对性不同。 过去的领导有效性理论主要是针对现在的，是为了说明和解释现有领导者的领导有效性问题； 领导胜任特征模型则主要是针对未来的，是为聘用和选拔未来领导者服务的，具有前瞻性的特点。 * 联系： 3M公司的全球性领导胜任特征模型 1.根本的胜任特征： 伦理道德和真诚、智力技能、成熟和判断； 2.必需的胜任特征： 客户定向、培养和激励他人、健康运作和关注结果； 3.远景性胜任特征： 全球性观念、远景和战略、培育创新、建立联盟、组织灵活。 伯恩斯和巴斯：变革型领导的特征 个性魅力； 激发他人动机：指创设愿景，描述组织的美好未来，以使追随者获得工作的意义和迎接工作中的挑战； 启迪他人智能：指能够质疑问题假设、重塑问题结构以及产生崭新观点和解决问题方法的能力； 个人关怀等。 * 领导者胜任特征模型常常以过去的领导有效性理论作为自己建模的理论基础和参照。 二、领导者胜任特征模型的现有研究成果 McBer公司和美国管理协会（1970）：优秀管理者 专业知识、心智成熟、企业家成熟度、人际间成熟度、在职成熟度。 理查德（1982）：管理人员胜任特征的通用模型 6个特征群：目标和行动管理、领导、人力资源管理、指导下属、关注他人、知识； 19个子胜任特征：效率定向、主动性、关注影响力、判断性地使用概念、自信、概念化、口才、逻辑思维、使用社会权力、积极的观点、管理团队、准备的自我评价、发展他人、使用单向的权力、自发性、自控、自觉的客观性、精力和适应性、关注亲密的关系。 * Hay Group公司：优秀领导者的胜任特征 信息搜寻、概念思维、战略定向和客户服务定向。 阿尔法和沃特鲁：管理人员的5项基本胜任特征 概念技能与独创性、领导、人际技能、行政管理和技术。 范特蓝：公共事业管理胜任特征 任务胜任特征类、实体政策领域的职业胜任特征、行政管理方面的职业胜任特征、政治胜任特征和伦理道德类胜任特征。 * 时堪：企业高层管理者胜任特征 成就欲、关注质量与秩序、主动性、信息寻求、人际洞察力、客户服务意识、影响力、权限意识、公关、发展他人、指挥、团队协作、团队领导、分析性思维、概念性思维、技术专长、自控、自信、灵活性、组织承诺等。 * 第三节 领导干部选拔 360度反馈评估 评价中心技术 结构化面试与非结构化面试 * 思考题： 构建某一领导群体（项目管理者、家族企业领导者、跨国集团领导）的胜任特征模型（包括建模方法。 * 第五篇 行为管理 领导概述 领导策略与方法 胜任特征模型及领导干部选拔 第十五章 胜任特征模型及领导干部选拔 胜任特征模型 领导者胜任特征模型 领导干部选拔 第一节 胜任特征模型 胜任特征的含义 胜任特征模型的内容或结构 胜任特征模型的特点 胜任特征模型的作用 建立胜任特征模型的方法 * 一、胜任特征的含义 权威的观点： McClelland 与某工作（或工作情境）中的参照效标－杰出绩效有因果关联的个体深层次特征。 Boyatzis 个体的潜在特征，可能是动机、特质、技能、自我形象、社会角色或知识。 Spencer Spencer 能将某工作（或组织、文化）中有卓越成就者和表现平平者区分开的个体深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知和行为技能——任何可以被可靠测量或计数的、并且能将绩效优秀者和绩效一般者显著区分的个体特征。 * 胜任特征含义的三个关键词 * 胜任特征的含义 深层次特征 指胜任特征是跨情境、跨时间的行为或思维风格，它是人格中相当深层次和持久的部分，能够预测个体在广泛的环境和工作任务中的行为。 * * 胜任特征的含义 因果关系 胜任特征导致或能预测行为和绩效 * 知 识 技 能 行 为 工作绩效 特 质 自我概念 动 机 “意图