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某某系统培训计划 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、培训内容 3 二、培训对象 3 三、 培训组织情况 4 四、 培训要求 4 五、培训方式 5 六、培训目标 5 七、培训内容 6 八、培训时间安排 8 九、培训保障 10 十、培训质量与考核 12 为使“某某系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“某某系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。 一、培训内容 “某某系统”软件应用 软件售后服务 二、培训对象 培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。 帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。 建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。 培训组织情况 本次培训由某某软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下： 某某软件项目经理：制定培训计划； 确认培训总结报告； 咨询培训教师：制定培训教材及课件； 培训关键用户成为授课教师； 提交培训总结报告； 拟定考核策略和题目； 某某业务项目经理：协调并落实最终用户培训； 确认培训计划； 确认培训总结报告； 某某业务项目组成员：进行培训； 分岗位操作手册、练习题的准备； 进行培训考勤、考核； 培训要求 对学员要求：遵守培训课堂纪律 负责此次培训的协助及协调工作，内容如下： 培训人员的安排:讲师1人，学员X人。 培训时间的安排：2012年05月04日。 培训地点： 六楼会议室 培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪 培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。 协助方式：一对一的辅导协助。 协助时间：2010年05月04日-05月10日。 地点： 五、培训方式 ●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。 ●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。 ●用培训PPT的形式进行培训讲解。 ●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。 培训以本系统例子数据为案例进行讲解。 六、培训目标 学员在培训结束后对计算机知识及“C6某某系统”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。 培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。 七、培训内容 某某软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容示例如下： 一般用户培训内容 一般用户培训内容 培训模块 培训内容 培训效果 计划用时 我的工作台 待办工作、待阅信息 了解工作台中哪些需处理的收发文。 查阅哪些领导审批过，需要我们阅读的文件。 15分钟 交流答疑 预留30分钟为答疑时间 上机操作 管理员培训内容： 管理员培训内容 培训模块 培训内容 培训效果 计划用时 我的流程 发起流程 公文流转类（各办理流程） 1、了解发起流程模块的作用 2、 能够使用各种流程进行工作办理 30分钟 人力资源类（各办理流程） 费用申请类（各办理流程） 支付申请类（各办理流程） 行政办公类（各办理流程） 流程查询 理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用 短信发布 能够熟练短信发布模块接收发送短信。 短信回复 交流答疑 预留30分钟为答疑时间 上机操作 上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助） ●培训、考核方式： 笔试+上机练习的方式 培训老师：XX 某某软件认证工程师： 负责此次培训的协助及协调工作人员 《培训手册》和《操作指引》的提供 XX 八、培训时间安排 培训时间计划在2012年05月04日，培训天数为3天，可以按照岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排，尽量做到不影响日常业务工作。OA ERP制作 Q9361235 日期安排 课程时间 项目 课程内容 培训讲师 05月04日 上午 （一般用户培训） 9：00—9：10 XX 9：10—9：25 XX 9：55—10：10 XX 10：10—10：20 XX 10：10—10：30 10：30—11：00 05月04日下午 （一般员工培训） 14：30—14：40 XX 14：40—15：10 XX 14：40—15：25 XX 15：25—15：40 XX 15：40—15：50 XX 15：40—16：20 05月05日上午 （关键用户培训） 9：00—9：10 XX 9：10—9：30 XX 9：30—9：45 XX 9：45—10：25 XX 10：25—10：45 XX 10：45—10：55 XX 10：55—11：10 XX 11：10—11：20 XX