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39、在办理完抵押手续后，贷款人违约不放款怎么办？ 答： 借贷双方通过福元运通签订借贷合同，并办理完抵押手续后，如贷款人不向借款人发放贷款，借款人可以向法院提起诉讼，按照合同规定的违约责任向贷款人索赔违约损失。 40、到期后如展期需收哪些费用？ 答： 合同到期，如需展期，通过协商解决。如是短期，可通过签订原借贷合同补充协议的方式明确展期的相关内容。收费通过协商解决。 如展期时间较长（三个月以上），则需要重新签定借贷抵押合同。办理撤押手续后，重新办理抵押登记手续。服务费用为借款额度的3％。 41、你们与典当行有什么区别？ 答： 典当是以动产或不动产作为抵押或质押，一般都是短期（半年以内）的业务操作，他们的借款利率相对于民间借贷要高很多，年息高达36%； 民间借贷是以不动产作为抵押物。期限灵活(一般是1年以内)；利率低，年息12%左右。 42、什么叫抵押？什么叫质押？ 答： 质押是指债务人或第三人将其特定财产移交给债权人占有、作为债权的担保，在债务人不履行债务时，债权人有权依法以该财产折价或拍卖、变卖该财产的价金优先受偿的物权。 抵押是指债务人或第三人不转移对其特定财产的占有，将该财产作为对债权的担保，在债务人不履行债务时，债权人有权依法就该财产折价或以拍卖、变卖的价金优先受偿的物权。 43、放款人需要交什么费用吗？ 答： 一般不需要，但是如果放款人提出额外的资金担保方式，则需要自己承担相应的费用。 44、民间借贷多长时间可以放款？ 答： 在资料准备齐全并签订借贷合同办理抵押登记手续后，一般3到5个工作日就能拿到贷款。 45、通过你们公司对外放款，如借款客户违约，你们公司能为我做什么？ 答： 首先我们公司正规化、专业化的操作为您的放款最大限度的规避了风险； 同时有他项权证以及我们提供的专业、规范的合同文本作为法律保障，当出现客户违约时，福元运通会协助您与借款人进行有效的沟通协调及办理相关法律事宜。 46、如借贷有一方违约时，你们公司能不能代理打官司？ 答： 公司可以在接受客户委托的情况下，代理诉讼的相关手续。 47、是不是一般情况下，借贷额度越大，利息就越高？ 答： 一般情况下是这样的。对放款客户来说，借款额度越大，承担风险越高。所以，高风险和高收益是成正比例的。具体可以双方综合协商而定，但利息要在法定的范围内。 48、借款利率太高，是不是高利贷？ 答： 根据国家相关法律规定：不超过同期银行贷款基准利率4倍的借贷，受法律保护。所以在此范围之内就不叫高利贷，属合法收益。 49、如果公司倒闭，对借贷客户有什么影响？ 答： 民间借贷合同是借贷双方签订的，放款人拿到的抵押权证和借贷合同能保证放款资金的安全。公司在借贷过程中起到的是媒介的作用，公司的倒闭会影响对客服务的质量而不会影响资金的安全及合同的效力。 50、在民间借贷业务中如何保证放款人的利益？ 答： 我们会从以下几点为放款客户资金安全做考虑： 1）借款额度为房产总值的50% ； 2）借贷双方会签订民间借贷合同； 3）公司会在合同前期考察借款方的借款用途和还款能力； 4）房产要到房产局办理抵押登记手续； 5）如合同到期借款人不还款，抵押房产将会通过法院进行拍卖，拍卖所得抵押权人优先获得其应得本金与违约金。 业务知识一百问之一 ——客服部相关业务 1、民间借贷与银行借款有什么区别？ 答： 银行办理抵押贷款： 条件限制多——对房龄、面积、额度有具体要求 放款慢 ——（7到15个工作日 ） 手续繁琐,审批时间长（需要通过审计来审批） 资金利用率低——本息同步还清 利率：8％左右 民间借贷： 房龄、面积要求适当放宽，借贷额度可由借贷双方约定。 下款快——3至5个工作日 手续简便 资金利用率高——分期分付 利率：12%左右 2、国家对民间借贷有何政策上的支持？ 答： （１）国家在山西、陕西、贵州、四川进行了试点； （２）2005年底山西平遥试点的两个小额贷款公司的成立； （３）06年1号文件中提出“规范民间借贷”。 （ 4）07年12月银监会积极推动制定《民间借贷条例 3、民间借贷的优势？ 答： 对于借款方来说： 下款快速 手续简便 利率适中 期限灵活 抵押适度 还款自由 对于放款人来说： 利息高 门槛低 方式活 收益稳 风险少 保密好 4、公司的运作模式？ 答： 连接网络的抵押贷款四级加盟连锁机构 5、民间借贷的基本流程？ 答： 提交证件——审核资料——看房评估——签署协议——借贷合同签订——办理抵押登记——领取他项权证——发放贷款 6、办理抵押登记之前须注意哪些细节？ 答： 应注意所需证件是否齐全、所需人员是否能到场、所提交的证件材料是否符合抵押登记的要求。