电子商务的运作(ppt 31页)资料.pptVIP

第 2 章 电子商务的运作 第二章 电子商务的运作 2.1 传统商务的运作过程与电子商务的运作层次 2.1.1 传统商务的运作过程 2.1.2 电子商务的运作层次 2.1.3 电子商务交易运作的基本程序 2.1.1 传统商务的运作过程 1、传统商务的一般运作过程 （1）交易前的准备。 （2）交易谈判和签订合同。 （3）办理交易进行前的手续 （4）交易合同的履行和索赔。 2.1.2 电子商务的运作层次 2.1.3 电子商务交易运作的基本程序 客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE）说明想购买的商品信息； 供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息； 客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息； 供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息； 2.2 电子商务的运作模式 2.3 企业电子商务运作的信息化平台 企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平。 2.3.1 企业信息化的层次 企业信息化有一个层次的问题，大体上可分为五个层次。 第一层是技术的信息化。 第二层是数据处理的