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符合以下的要求：;施工单的内容;详细的顾客信息;用户姓名
移动电话
用户可收到信件的联系地址;错误信息;详细的车辆信息;;错误信息;详细的作业项目;补充信息;归 纳;维 修;调度：技能合适 + 时间合适 ＝ 人
生产：按照用户要求进行作业;返工返修
抱怨投诉
保养小修
其他车辆
;安全生产
按技术规范要求作业，保证“一次修复率”
保证用户车辆干净整洁
按时完工
;一次性将用户相关联的所有故障和隐患全部解决
;生产安排的例子;质 检;在于保证一次性修复，
这最能表现“优质服务”的价值。;质量控制系统的好处;质 检 分 类;质检的要索;记录质检结果;返 修;
质检是要保证一次性修复，在交车前确认车辆的状况是否符合顾客的要求。;结 算 交 车;结帐;交车的程序;1、交车前准备;2、通知用户车辆竣工;3、陪同客户验车、展示修复效果;4、陪同到收钱台结???;5、送 别;跟 踪 回 访;售后跟踪回访目的;电话跟进;归 纳;结 论; 体验环节;Thank you
谢谢
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