公司员工电话使用管理制度.docVIP

公司电话使用管理规定 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务 之用，不提倡员工在公司内打私人电话。 本公司严禁员工使用公司电话拨打各类信息台等收费电话。违 者一经发现每次罚款100 元。没有正当理由，有两次上述行为的， 公司将给予罚款并除名处理。 员工接打业务电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 接听外线电话的标准用语为：“您好，xxx 公司。”当对方告知找 谁时，说：“请稍等！”用手轻捂话筒或按保留按钮，然后再呼喊 接话人。如对方找的同事不在位置上时，让对方选择留下姓名和 联系方式，转给处理该项业务的同事，请他（她）给客户（供应 商）回电话，解决问题。其他内容视情况回答，总的要求是规范、 简洁、礼貌。 公司严禁员工在公司拨打私人长途电话或以公事为由拨打私人 长途电话，因工作需要使用长途电话的，需事先经部门主管或经 理同意方可使用。若私自拨打长途电话一经发现扣罚 50 元，并 支付所拨打的电话费用。没有正当理由，有三次上述行为的，公 司将给予罚款并除名处理。 第六条 电话使用须知： 1、 辖区内洽谈公务； 2、 时间以三至五分钟为限，自我控制； 3、 注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线。 4、 使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略做记录。 第七条 电话的管理由行政部总筹负责。使用则由各部门主管或经理监 督和控制。 第八条 本规