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PAGE PAGE 1 【第二部分】 标准化管理内容 一、招聘管理 （一）流程 人力规划——招募人员——面试把关——报名考试——签约入职 （二）内容 1. 人力规划 根据营业部营销队伍发展规划，制定具体招聘目标和计划 发动全员参与，重点人员下达目标任务 研究招聘方法，提升招聘吸引力，并进行训练和传达 2. 招募人员 1）媒介：报纸广告、网络或人才市场现场招聘会发布招聘信息 2）缘故：发掘身边的各种缘故渠道 3）其它定向渠道：资源性人才、其它销售行业、管理者、创业者等 4）转介绍：营业部下属同事推荐、老客户推荐、其他影响力中心推荐 5）校园招聘：与学校展开合作，通过定向培养，发掘有潜力的学生充实到团队中。 6）招聘说明会： -目的：靠集体力量，以氛围激发招募对象的意愿，引导加入证券行业 -形式：职场招聘说明会/上门招聘说明会（学校、社区、定点单位等） -内容（流程）： 1/行业分析、公司推介（讲授式，由营业部老总或营销部经理主讲） 2/证券销售服务简介(分享式，由优秀团队长或资深投资经理主讲) 3/鼓励加盟，答疑解惑（分组，由团队长带领） 4/参观营业部职场 5/面试 -推动动作、频率：可根据营业部具体情况，每月定期召开 3、面试把关 1）初试，工具表：理财顾问求职表（见2011版理财顾问管理办法） 2）性向测试，工具表：性向测试表（见附件资料） 3）复试(决定性面谈)，工具表：新人面试表（见附件资料） 4）关键点：学习能力和意愿、成功的潜质、从业规划、品质、诚实度 4、报名考试（略，参加培训管理篇） 5、签约入职（具体流程及办理事项见OA市场营销总部部门信息）： 二、培训组织 （一）新进营销人员培训 1、目标：1）配合团队发展目标，提升营销人员的规模和整体素质，并传达公司营销团队经营理念和文化价值观；矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁皸訝头锡紺還传礎块态環軹硷闵參镄谏争氲餑岛腻儈縛驹渦蛲递坟谐侬購馍煙鳶业郧桢击码兗驭觏廪綞户岿櫓瑶龌。 2）培养新进理财顾问成功转正，并达到标准营销人员：每月有效开户4户、新增资产50万的要求。 2、对象：新进理财顾问 3、规划及执行单位： 规划：市场营销总部 执行：各营业部市场营销部 （具体运作：培训师） 4、培训流程及内容： 考证培训1入职 考证培训 1 入职培训 2 成长训练 3 1）考证培训 培训目标：(1)帮助学员顺利通过从业资格考试。 (2)通过学习，提升学员从业素质，坚定从业决心。 (3)增进学员对于公司的了解，融入团队。 培训对象：通过营业部面试后报名参考人员 培训补贴：根据理财顾问管理办法规定，储备人员“培训补贴”发放必须有网络学院的学习和考试记录(学习记录至少在2学时以上，考试记录至少在1次以上；如因特殊原因无法使用网络学院的，须提供营业部培训计划、学员每日签到表)聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳輦诗贻颂縐檉脱睑篮狯謹桠馑慘臥榉愠棧辯儔叙氣两贿澤笕伧閱蛎鹑呖莴煩挠鋼痈綿摇蔼閎簡缝餡紕蓠齿戔猎谚厕。 操作要点：(1)集中辅导培训，由培训师全程负责组织和学习监督 (2)制定完整的培训辅导计划 (3)注意训前及训中的心态建设。训前须与学员及推荐人充分沟通，提高重视程度，坚定学习备考信心 (4)培训过程可结合网络学院相应模块，采用线上线下相结合的方式 具体内容： 时间 事项 内容 执行人 备注 面试通过后 考试宣导 强调考试和参加培训的重要性 推荐人 报名期间 关爱工程 协助考试报名、购买教材 营业部培训师/推荐人、团队长 上报总部报名情况（附件）以及培训计划（附件） 考前三周 证券基础 1.按章节内容安排每天1-2章的讲解 2.每天课后安排学员完成章节测试（网络学院或习题册），第二天进行章节测试讲评 3.周五下午参加总部模拟考试（网络学院） 营业部培训师 每日登记学员章节测试成绩 考前二周 交易 同上 营业部培训师 同上 考前一周 重点辅导、模拟练习 1.对于前两周成绩落后学员重点辅导 2.每隔一天营业部进行模拟考试，第二天试卷讲解 3. 周三、周五下午参加总部模拟考试（网络学院） 4、强化考点重点复习和突击复习，和针对全体学员进行考试技巧和注意事项的强化 营业部培训师 可采用网络学院与线下考试结合方式。 考试 关爱工程 考前考试注意事项沟通 稳定考生情绪 有条件的可陪同考试 推荐人、团队长 附件资料： (1)营业部报名情况汇总表 (2)营业部从业资格考试培训计划 (3)网络学院学员手册、网络学院管理员手册 2）入职培训（岗前培训） 培训目标：加深新入职理财顾问对行业及公司的了解，树立长期职业规划目标，增加