万科地产置业顾问培训课程教程讲义.pdf-2019-02-07-22-50-23-117.docxVIP

万科地产置业顾问培培训训 ━━ 2011年 万科的置业顾问素描 置业顾问价值所在 达成产品的销售和溢价 传递企业价值和理念 搭建万科与客户沟通平台 万科的置业顾问素描 万科优秀的置业顾问素描 他或她继承并发扬了万科人坚韧踏实，讲究团队协作，优秀的服务意识三大传统； 商人气质。 真诚、专业。 关键词：商人气质、服务、真诚 打造优秀销售的摩托车理论论 前轮——心态 发动机——工作能力 ? 使命必达 ? 沟通能力 ? 自我激励 ? 销售能力 ? 坚韧踏实 ? 销售技巧  后轮——基本知识 公司文化 产品知识 营销知识 市场知识 。。。 优秀的置业顾问是怎样炼成的？ 正确的心态＋专业的修炼→积极的心态 商务礼仪 时间管理 通用 目标管理 通用知识 财务/法律 知识 …… 公司及项目 产品或服务 专业 专业 房地产行业 知识知识 (户型/规划) ……  客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧 …… 《销售手册》、《答客户户问问》》、、销销售售流流程程 第一部分：心态篇 一、正确认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功销售的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼 心态篇：第一节 11--11：正确认识“销售”这一职职业业 一、正确认识“销售”这一职业业 销售是一种光荣、高尚的职业 销售是一种光荣、高尚的职业 推销是乞求、