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管理学基础知识问答 管理学的基本概念： 1. 什么是管理？ 答：管理是指一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制等工作，对组织资源进行合理的配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 2. 管理什么？ 答：管理组织的人、财、物。 3.管理是解决什么问题的？ 答：管理是解决效率问题的。 4.管理核心是什么？ 答：管理的核心是计划和控制。 5.管理的架构是什么？ 答：管理架构：生产管理、营销管理、人资管理、研发管理、财务管理。 6.管理体系由什么组成？ 答：管理体系由管理流程、管理标准、管理制度、管理工具、管理评估组成。 7.怎样测评管理体系？ 答：企业管理体系是一个系统工程，有战略，才有组织结构。有组织结构，才能定职能。有了职能，才能定岗位。定好岗位，才能做岗位描述和评价，设计薪酬才有根据，是一个完整的体系。而目标管理贯穿着整个体系，它的前提是确定了管理流程，通过目标管理进行考核，然后根据考核结果实行奖惩。 8.管理有哪些要素? 答：要素包括管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件。 9.管理有哪些职能？ 答：计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。 10.管理有哪些模式？ 答：管理模式：资本运营管理、财务预算管理、制度化管理、品牌管理，战略管理，决策型管理，危机化管理模式，目标化管理模式等。 11.管理的发展阶段有哪些？ 答：早期管理阶段、古典管理阶段、现代管理阶段。 12.现代企业管理与传统企业管理有何不同？ 答：现代企业管理理论最主要的特点是强调管理的组织与协调功能加入了人性化管理； 传统企业管理理论，它是单一制度化管理，只强调目的。 从具体的管理的内容来讲，它们的差别主要表现在5个方面： 现代企业管理更加强调战略决策管理的重要性。 企业的组织架构体系更显柔性与协调性。 完善的人力资源管理和以人为本的理念。 管理流程化与完备的制度体系。 适应企业战略管理的企业文化。 13.企业的核心竞争力是什么？ 答：核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。 核心产品、核心技术和核心能力。 了解企业管理模式： 14. 管理模式的确定对企业有何意义？ 答：有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性、有助于强化管理工作，提高管理工作的效率与效益，充分发挥组织的功能，保证企业持续发展，高效运作。 15.“以人为本”的管理模式是指什么？ 答：指管理更多是考虑人的角度出发，而不是从物的角度考虑问题，其一切管理都遵循人性化考虑。 16.什么是人性化管理？ 答：人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。 目标管理的基本定义？ 答：所谓目标管理，是指让组织的主管人员和员工一起参加目标的制定，并将组织目标转换成各个部门乃至个人岗位目标并以此为行动指南和考核标准，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理方法。 目标管理的程序？ 答：1、建立目标体系；2、实施目标；3、考核与反馈。 19.目标管理的优点和缺点？ 答：1、目标管理的优点：目标非常明确能调动员工的积极性与创造性。目标管理还有利于各级领导对下属的管理，可以将目标压力转换成员工的工作动力。 目标管理的缺点 1)任何一种管理方法的作用都有双重性。目标管理容易造成最高领导人的偷懒，这将影响到目标管理的效果。 2)有些组织在目标管理中过分强调了数量指标，这是因为数量指标较容易考核，定性指标难考核。 3)目标管理就是以目标实现的程度来衡量员工的工作绩效，并以此来确定奖惩，有时会削弱目标管理的效果。 4)不灵活，容易掉进僵化的陷阱。 总而言之，目标管理是一种有效的管理方法，但要使目标管理获得更好的效果，必须注意克服其缺点。一种可行的方法就是将目标管理与过程管理有机结合起来，互相取长补短。 预算管理有何意义？ 答：预算管理可优化企业的资源配置，全方位地调动企业各个层面员工的积极性，是会计将企业内部的管理灵活运用于预算管理的全过程，是促使企业效益最大化的坚实的基础。 制定预算的重要依据是什么？ 答：（1）收集各项信息 （2）决策提出初步目标 （3）初期目标层层分解 （4）几上几下、汇总、分析基层经营计划 (5)敲定企业预算 制度化管理的意义？ 答：制度化管理是企业成长必须经历的一个阶段，是企业实现法治的具体表现。这种管理方式以制度为标准，把制度看成是企业的法津。规范员工行为、提高工作效率、生产质量等。使员工有法可依。极大提升管理效率和标准。 制度化管理的优点和缺点？ 答：优点： 是可将优