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电 子 商 务 Electronic Commerce 01 02 理论篇 实践篇 01 02 03 04 05 01 02 03 04 05 概念及功能 三种交易模式 系统架构 特点及分类 框架模型 你知道什么是电子商务吗? 你知道当今电子商务面临的主要问题是什么吗？ 【讨论--你怎么理解电子商务？】 电子商务概念 E-business(EB) 新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使公司、供应商、合作伙伴和客户之间利用电子业务共享信息，并以此提高各个企业的经营效益，强调的是在网络环境下的商业化应用。 E-commerce(EC) 请输入标题 在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。它包括两种基本形式：商家之间的网上交易及商家与最终消费者之间的网上交易，强调通过互联网开展的交易活动。 身边的电子商务 电子商务功能 意见征询 网上订购 咨询洽谈 广告宣传 电子支付 物流服务 客户关系管理 交易管理 电子商务的特点是相对于传统商务来说的。 电子商务特点 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 交易全球化 服务个性化 社会性 13 电子商务分类 B2B 交易对象不同 B2C C2C B2E C2G 基于Internet网 基于Intranet网