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电子政务 山西大学政治与公共管理学院 马小娟 联系电话E-mail：cnng7995@ 互联网是一种特有的事物，它为人们提供了新的交流、工作、购物、学习和娱乐方式，现在它也可以提供一种新的领导方式。 第一章 电子政务概述 1.1 基本概念解析 1.2 电子政务的产生与发展 1.3 电子政务的价值分析 1.1 基本概念解析 1.1.1 电子政务的不同定义 　国外： 1.联合国对电子政务的定义 　联合国在《世界公共部门报告（2003）：处在十字路口的电子政务》中这样定义电子政务： 1.1.1 电子政务的不同定义 E-Government is a government that applies ICT to transform its internal and external relationships. Through the application of ICT to its operations, a government does not alter its functions or its obligation to remain useful, legitimate, transparent and accountable. If anything, this application raises society’s expectati