第七节电子商务组织跟管理资料.pptVIP

第七讲 电子商务的组织与管理 电商项目运营分析流程 核心能力分析 业务外包 目标顾客选定 供应链管理 顾客关系管理 业务流程重组 企业电子商务运营模式 核心能力分析 核心能力分析 业务外包BPO 业务外包BPO 业务外包的背景——一体化战略的落后 业务外包BPO 业务外包的动因 业务外包BPO 业务外包的动因 供应链管理SCM 生产外包给众多代工厂 物流外包给快递公司 广告设计及投放外包给广告公司 顾 客 供应链管理SCM 引导案例：轻公司的先烈PPG 与传统的服装企业不同，PPG商业模式的独特性在于，没有自己的生产企业，也没有自己的实体销售渠道，这些特点既给PPG带来了“轻公司”的美誉，同时也由此引发一系列问题。 请思考PPG的“轻公司”电子商务模式在运作中可能出现哪些问题？ 供应链管理SCM 供应链管理SCM 供应链管理SCM 二、供应链的组成 第二级 供应商 第二级 供应商 第二级 供应商 第一级 供应商 第一级 供应商 装配、生产 和包装 分销 中心 零售商 消费者 信息流 物料的 物理流 上 游 内 部 下 游 供应链通用过程 供应链管理SCM 炼油厂 金属片 木材公司 塑料制品 部件 制造商 玩具的 装配、制造 分销 中心 零售商 消费者 物流 上 游 内 部 下 游 玩具企业供应链过程 纸浆公司 造纸厂 包装箱制造 厂，印刷厂 玩具包装 供应链管理S