【改进体系】构建价值流综合绩效改进体系.pdf-2019-02-12-13-46-39-138.docxVIP

太阳烁金，再造辉煌 e-Store 构建价值流综合绩效改进体系进行品牌定位和市场营销策划 实现金太阳的第二次腾飞飞 1 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 组织创造 支 业 规 信 支 计 激 行 团持 务 范 息 持 划 励 业 队配 流 系 共 服 管 系 经 能 合 程 统 享 务 理 统 验 力 组织执行 满意程度 归 属 感 自我评价 变革期望  品牌形象 营销策略 市场推广 客户服务 组织职能 共 经 信 危 竞 土 组 执 价同 营 息 机 争 地 织 行 值远 策 决 意 态 资 管 能 导景 略 策 识 势 源 理 力 向 组织氛围 14 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论一、访谈分析（组织氛围） 层 职员 满意程度 归属感 自我评价 变革期望 综合均分 管理 层 68 .4 44 .1 89 .6 56 .3 64 .6 基层职员 75.9 62.1 86.5 70.4 73.7 纬度均分 72.2 53.1 88.1 63.4 69.2 15 四、用咨询的思路分析访谈中的问题和结论 访谈分析中的矛盾 一、管理层对公司的满意程度低于公司职员，但变革期望却低于公司职员 二、基层职员和管理层的满意程度相对都较高，但归属感却很低 三、公司的管理现状和竞争形势比较严峻，但基层职员和管理层的满意程度却较高，并且自我评价很高 四、管理层自我评价较高，但满意度较低