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博物馆公共服务及设施满意度调查问卷 各位女士们、先生们： 你们好！我们是太原师范学院的学生，正在进行一项关于博物馆公共服务及设施满意度的调查。为了不断提升博物馆公共服务的水平和设施的完善，让其成为受更多人青睐的教育、学习和休闲的文化场所，我们特组织了这次调查。问卷内容将完全保密，不泄露他人，请放心填写。您提供的信息对我们的改进有重要意义，非常感谢您能抽出宝贵时间完成这份问卷！ 一、关于您参观博物馆的情况，在□内画“√”即可 1.这是您第几次来博物馆： □0 □1-2 □3-4 □4次以上 2.您这次来博物馆停留的时间： □1小时以内 □1-2小时 □2-3小时 □4小时以上 3.您是通过什么方式知道博物馆的： □朋友介绍 □网络 □电视、报纸、杂志 □其他______ 4.您对博物馆的整体印象是：______________________________ 二、请选出您对博物馆展示以及活动的情况，在□内画“√”即可 5.请给出以下问题的满意程度： 宣传力度 □很不满意 □不满意 □一般 □满意 □很满意 活动预告信息 □很不满意 □不满意 □一般 □满意 □很满意 线路指示 □很不满意 □不满意 □一般 □满意 □很满意 展厅内说明牌 □很不满意 □不满意 □一般 □满意 □很满意 展厅内灯光 □很不满意 □不满意 □一般 □满意 □很满意 展品展出方式 □很不满意 □不满意 □一般 □满意 □很满意 各层平面图 □很不满意 □不满意 □一般 □满意 □很满意 6.以下艺术表现形式，您喜欢的有：（可多选） □雕塑壁画 □模型沙盘 □幻影成像 □多通道3D弧幕投影 □电子翻书 □地幕感应 □互动游戏 □虚拟拍照 您期望我们馆出现的其他艺术表现形式________________________ 7.以下活动您参加过：（可多选） □系列讲座 □主题演讲 □馆外考察 □没有参加过 您期望出现什么类型的活动______________________________ 三、请您回答以下公共服务及设施的问题 8.以下设施，您是否用过？是则在□内画“√”给出满意度，否则在□内画“√”给出原因 导览手册 □是 □满意 □一般 □不满意 □否 □没找到 □不需要 休息室、休息座椅 □是 □满意 □一般 □不满意 □否 □没找到 □不需要 垃圾桶 □是 □满意 □一般 □不满意 □否 □没找到 □不需要 婴儿室 □是 □满意 □一般 □不满意 □否 □没找到 □不需要 茶吧 □是 □满意 □一般 □不满意 □否 □没找到 □不需要 WIFI □是 □满意 □一般 □不满意 □否 □没找到 □不需要 残疾人服务设施 □是 □满意 □一般 □不满意 □否 □没找到 □不需要 洗手间 □是 □满意 □一般 □不满意 □否 □没找到 □不需要 9.您是否接受过博物馆的讲解服务？ □是 □否 如果您选“是”，则回答：您接受过哪类讲解员讲解_________________（可多选） = 1 \* GB3 ①馆内专业讲解员讲解 = 2 \* GB3 ②义工讲解 = 3 \* GB3 ③小小讲解员讲解 10.请选出您认为需要改进的馆外公共空间的方面，画“√”即可 需要改善的项目 非常没必要 没必要 一般 有必要 非常有必要 增加室外景观（绿地、水池、喷泉等） 扩大休息空间 增加馆内外休息座椅数 扩大停车场 改善步行区域的环境 增加标志性雕塑 11.您认为需要增加的设施有_____________（可多选） = 1 \* GB3 ①自助餐厅 = 2 \* GB3 ②快餐店 = 3 \* GB3 ③免费饮用水 = 4 \* GB3 ④咖啡店 = 5 \* GB3 ⑤密码条式存包柜 = 7 \* GB3 ⑦指纹式存包柜 = 8 \* GB3 ⑧小型书吧 = 9 \* GB3 ⑨其它______