当代管理理论的发展趋势概论.ppt

* * * * * * * * 6Sigma管理的核心思想 通过运用各种统计技术对产品设计和生产流程进行严格控制，逐步消除那些无价值的返工、检查和修复流程，从而降低成本，提高质量，降低库存，缩短生产周期和加快产品／服务开发，并增加市场占有率，提升顾客满意度和企业竞争力，最终达到为企业创造利润之目的。 通向六西格玛质量的六个步骤 1. 明确您提供的产品或服务是什么？ 2. 明确享用您的产品或服务的顾客是谁，以及他们所关注的事情。 3. 明确为了提供使顾客满意的产品/服务，您的需要是什么？ 4. 制订您的工作过程。 5. 保证过程无差错，并杜绝无用功。 6. 测量、分析并控制已改进的过程，不断完善。 走向六西格玛的六个步骤 第一步 第三步 第五步 第二步 第四步 第六步 七、团队管理 1.团队管理理论 2. 高效团队的特征 3. 高效团队的创立 END! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、学习型组织理论 学习型组织的创立者：彼得?圣吉 彼得?圣吉1947年出生于芝加哥，1970年在斯坦福大学获航空及太空工程学士学位，之后进入麻省理工学院斯隆管理学院攻读博士学位，研究系统动力学整体动态搭配的管理理念；1978年获博士学位后，圣吉留在斯隆。 圣吉的代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》于1990年在美国出版，该书于1992年