领导风格和组织氛围.pptVIP

组织气氛 激励（Rewards） 员工感觉到出色的绩效能得到承认和奖励的程度。 对绩效的承认和奖励，与工作的出色程度合理挂钩的程度。 人们对自己的绩效水平的了解程度 （表扬要针对具体事例、表扬方式与部门活动的结合） 组织气氛 主要问题： 奖励是否多于惩罚？ 奖励是否直接与绩效挂钩？ 管理层是否对最优秀的员工给予有意义的认可和激励？ 优异的表现是否能提高个人的发展机会？ 组织气氛 需要检讨的问题 反馈机制的可靠性 认可和激励机制 培训和发展体系 职业生涯发展体系 选拔、提升和评价系统 岗位设计 管理风格：认可和鼓励 组织气氛 改进激励的改善方法： 强化对员工工作的认可 减少无端的威胁和批评 根据员工的绩效给予奖励 提供职业发展机会 组织气氛 明确性（Clarity） 每个人感觉清楚地了解自己的工作要求和职责，以及这些要求和职责与组织的宏观目标之间的联系的程度。 清晰的组织目标 清楚地了解自己的工作要求和职责 清楚地了解他们的工作要求和职责与组织目标之间的关系 组织气氛 主要问题： 个人清楚了解组织对他们的要求和期望吗？ 个人是否了解自己对组织任务的贡献吗？ 员工是否觉得工作能够井井有条，及时地得到完成？ 目标、政策、程序和各种权限要求清晰并易于理解吗？ 组织气氛 需要检讨的问题 领导者长期的行动方向或远见 组织架构的设计 信息和沟通体系 政策制订及实施程序 明确角色任务的岗位设计 技术及工作流程的设计 管理风格：沟通及组织 组织气氛 提高明确性的改善方法： 明确表述对员工的期望 把对员工的期望与组织目标联系起来 解释讲述组织的政策及程序（重要决定与员工沟通的策略） 明确岗位职权的范围 组织气氛 团队承诺（Team Commitment） 员工的团队自豪感， 在需要时付出额外努力的意愿（奉献精神） 相信组织中每个人都在为共同目标努力的程度（合作精神） 相互信任（彼此信任、彼此欣赏） 组织气氛 主要问题： 员工和各个小团队是否精诚合作来完成工作？ 组织内的冲突是否能够有效地得到解决？ 不同的团队之间在完成任务时能否有效地协调？ 员工是否能在工作中感受到信任，拥有自豪感和对团队的忠诚感？ 组织气氛 需要检讨的问题： 组织整合性，大家认可企业目标和发展计划的程度 处理冲突的方法 团队象征的标志 部门间协调的程序 个人及团队发展的政策和程序 岗位设计：能否有效地交流和沟通 管理风格：一体化整合和化解冲突 组织气氛 增加团队承诺的改善方法： 迅速化解争端和冲突 培养合作精神 解决妨碍完成任务的问题 鼓励团队成员之间的交流 组织气氛 激励 员工因出色的工作表现而受到认可和奖励 灵活性 没有不必要的规定、程序、政策或惯例。新设想很容易被接受。 责任性 员工被授权完成任务无需事事申请，等待审批。 工作标准 为组织及其员工制定了富于挑战但可以达到的目标 明确性 员工了解组织对自己的期望，并清楚这些期望与组织整体目标之间的关系。 团队承诺 员工对于作为团队成员感到的自豪程度以及信任团队成员并朝着共同目标努力的程度 工作标准和明确性对组织气氛影响大 组织气氛各因素的阐释 主要维度 灵活性 责任性 工作标准 激励 明确性 团队承诺 主要维度阐释 员工对于工作中受制约程度的感受；即在多大程度上，他们认为工作环境中存在着妨碍他们做好工作的不必要的规章制度、工作程序、和其它的条条框框的制约。以及他们的新想法，新观念可以被接受的程度。 员工对工作中所拥有的授权程度的感受。包括他们在工作中无须事事请示上级的程度，以及他们感觉必须对工作结果完全负责的程度。 员工所感受到的管理层强调改善绩效和要求大家全身心投入工作的程度；包括员工感受到其企业及其员工个人是否有又有挑战性、又可以达到的目标的程度。 员工感觉到出色的绩效能得到承认和奖励，并且这种承认和奖励与绩效的出色程度合理挂钩的程度。 每个人感觉清楚地了解自己的工作要求和职责，以及这些要求和职责与组织的宏观目标之间的联系的程度。 员工的团队自豪感，在需要时付出额外努力的意愿，以及相信组织中每个人都在为共同目标努力的程度。 子维度 尽量降低官僚作风 创新 自主 冒险精神 持续改进 挑战性 绩效 认可 使命与方向 组织期望明确 相互信任 合作精神 奉献精神 自豪感 子维度阐释 没有多少不必要的政策、步骤、规定等 鼓励成员发展新思想、新方法的程度 不用请示上级就可以做工作决定的程度 鼓励员工承担一定风险的程度 鼓励员工改进绩效的程度 员工关于管理者在设定高标准，追求卓越方面的感觉 员工所感觉到的奖励与业绩的关联度 肯定与表扬对于威胁和批评的程度 员工了解组织愿景、目标及其达成计划的程度 员工了解组织架构、工作职责、岗位确定、职能划分的程