业务员岗位职责及晋升制度.doc

业务员岗位职责及晋升制度 一、岗位职责 （一） 基本职责 1、 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 2、 办理业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。 3、 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 6、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 7、 对公司业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理； 8、 积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； （二）工作权限 1 有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、 有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。 （三）工作程序 1、 工作流程：开发新客户→签署协议→跟踪业务→结清款项→做好登记。 2、 新客户促成后，需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。 3、 做好全程业务跟踪工作。 4、 当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。 5、 每周做好市场反馈和总结工作。 二、管理制度 1、 手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。 2、 手机换号要及时汇报公司。 3、 不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利. 4、 不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 三、薪酬结构及晋升制度 1、一般业务提成设置：广告物料活动：5%。影视制作及平面设计：8%；媒体：8%；项目引进（待定）。 2、薪酬结构及提成比例，按照级别不同，业务员提成的比例不同，提成比例按照累进制递进。 公司根据市场的发展以及年度的经营计划，结合业务员的上年度工作情况，给每个业务员指定销售任务。在任务范围内，按照规定的比例提成，超出任务部分额外再提5%作为奖励。 岗位级别 基本工资 目标任务 基础任务 提成比例 备注 总经理 100万/月 副总经理 总监 50万/月 副总监 经理 10万/月 副经理 主管 5万/月 副主管 专员 1万/月 助理 员工晋升制度 晋升发展方向：见习助理－助理－专员—副主管—主管—副经理—经理—副总监—总监 晋升职务 原任职务 晋升条件 原任职时间 基础任务量 晋升标准 总监 副总监 完成基础任务量，妥善完成工作职责 副总监 经理 完成基础任务量，妥善完成工作职责 经理 副经理 完成基础任务量，妥善完成工作职责 副经理 主管 完成基础任务量，妥善完成工作职责 主管 副主管 完成基础任务量，妥善完成工作职责 副主管 专员 完成基础任务量，妥善完成工作职责 专员 助理 完成基础任务量，妥善完成工作职责 助理 见习助理 完成基础任务量，妥善完成工作职责