企业文化基本讲义.docVIP

《企业文化》讲稿 蒋振林 企业文化是现代企业获得成功的重要因素和走向成熟的显着标志。20世纪80年代初，企业文化理论诞生以来，全球企业发展的一个重要趋势就是，企业文化对企业健康持续发展、对企业经营业绩所起的作用越来越大、越来越突出。企业文化力是企业发展的强大的内在驱动力。所以企业文化建设是提升企业整体素质、增强市场竞争力的体统工程，是企业的长寿之道。我国加入WTO后，这种态势更加清楚地呈现在人们的面前。 下面，我扼要地讲讲几个主要内容： 一 企业文化的本质与特征 目前，关于企业文化的本质特征有很多种说法。有“五因素说”、“两种文化总和说”、“群体意识说”、“管理属性说”，等等。这些说法，都大同小异。但我能接受和认同的是“两种本质统一说”。这是因为，凡是历史上和现实中可称之为文化的东西，都是文化创造主体——人的本质的确证。文化的本质和认得本质是紧密联系在一起的，两者完全可以统一于企业文化之中。如企业文化的价值观念、行为准则、企业精神、企业道德等，都是企业文化本质的反映，也是人的本质的反映。因此，文化本质和人的本质的统一，就是企业文化的本质。 关于企业文化的特征是有企业文化的本质决定的，企业文化的特征就是企业文化的本质特征。 企业文化的特征，也有许多不同的表述。在此仅举一例颇有代表的表述——“三种特征说”。 一是以文化人。主张通过提高人的文化品位，来提高挂历层次，提高企业的人文价值，运用文化和规律于管理和经营之中，使企业管理和经营适应人文进步的现代社会。 二是以人为本。主张管理者要在管理文化中分清人本与物本的不同，将人的主题自觉意识和积极性、创造性的自觉发挥放在企业管理的首要位置，将效率与人性相结合，将关心人、爱护人、理解人、尊重人与教育人相结合，做到以人为本，育人为先。 三是文化主导。主张在“主体人”假设前提下，以培育优秀文化为主导因素，将企业文化体系和作为企业一切行为和发展的“法典”。 二 企业文化是什么（定义） 有人认为，文化是“虚的”，生产才是“实的”我说，“虚”是天，“实”是地，虚实结合，顶天立地。 中华传统文化讲“精、气、神”。有些企业也讲“精、气、神”。这“精”——人才之华为精；这“气”——创新之源为气；这“神”——文化之魂为神。 说文化是“虚”的，意味着是没用的。那么，空气是虚的，爱情是虚的，友谊是虚的，诚信是虚的，难道这些都是没有用的吗？ 其实，人类有史以来，一直伴随着“虚”与“实”的挑战命题：文化是不是太虚？人是否脱离文化而生存？“虚”能转化为“实”吗？文化能转化为生产力、竞争力吗？ 天是“虚”的，但是我们能够想象没有天的地吗？ 神是“虚”的，但是我们的人类不就是在“神”的故事中一代代繁衍生长的吗？代表科学的美国“阿波罗”飞船是以“阿波罗神”命名的，中国的“神舟5号”也离不开一个“神”字。 信仰是虚的，人没有信仰，衣食甚而不知荣辱的，那与动物有何区别？其实，人皆有信仰，人都是自己信仰的奴隶！所以，无论何时何地，人都离不开“虚”的文化！ 大文化是如此，那么，作为由大文化（民族文化、社会文化）派生的一种亚文化——企业文化，又是否如此？当然一样！下面我讲两座房子的故事： 第一座房子： 富丽堂皇的办公楼，高大明亮的厂房，这里的人们忙忙碌碌、熙熙攘攘，这里一直在努力实行严格的管理，这里在给人们发工资、发奖金，谋福利，决定着人们生存的基本条件。然而，这里存在着投机钻营、吃里扒外、有人背叛、有人抱怨、有人明争、有人暗斗…… 第二座房子： 这里没有现代化的宏伟设施，这里没有为人们提供工资福利，这里没有什么严格的组织纪律。 然而，人们自觉的，虔诚的走进来，礼貌地行走，似乎受到了心灵的洗礼，享受着精神的愉悦。 我讲的这两座房子的故事给了我们什么启示？ 很明显，第一座房子是“实”的，第二座房子是“虚”的。这座被认为是“实”的房子，其所表现出来的现状，说明了这一点：传统的管理理念在现实生活中遇到了重大挑战，企图用严格的规章制度来强调人们的责任心、主动性，在花费了众多资源以后，收效甚微。被认为是“虚”的第二座房子，其表现出来的现状，却证明了这一点：新的管理理念，适应了人们的精神追求，而这种“适应”就达到了很高的境界，这种境界就是一种文化，一种信仰，起到了用物质刺激起不到的一种作用，这种作用自然包含了文化力的发挥。 因此，我讲的这两座房子的故事，进一步肯定了这么一种客观事实：企业文化是“天”，企业生产是“地”，虚实结合，顶天立地！ 此外，我这里所讲的“虚实结合，顶天立地”还包含了一种深刻的哲学关系，即虚与实结合，两者是一种相互区别，相互联系，相互作用的关系，其间的“相互作用”，就是一种相互转化的关系。从这个意义上说，企业文化是产品、是钱粮。在此，我再以美国的可口可乐作个实验：把原装可口可乐瓶中的饮料倒进没有任何标识的另外两个瓶子里，再把