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终端自动化与远程维护虚拟机系统技术白皮书 终端自动化与远程维护虚拟机系统 VirOM 技术白皮书 北京远为软件有限公司 二〇一四年十月 PAGE 1 北 京 远 为 软 件 有 限 公 司 网址： 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 产品概述 1 1.1 终端运维管理面临的挑战 1 1.2 VirOM产品介绍 2 2 产品架构 3 2.1 终端客户端 3 2.2 VirOM运维服务器 3 2.3 远程维护服务工程师 4 3 产品功能 4 3.1 快捷备份 4 3.2 快速还原 5 3.3 自动维护 5 3.3.1 应用软件自动维护 5 3.3.2 系统补丁自动维护 6 3.4 自助排障 7 3.5 远程维护 7 3.6 日志审计 8 3.7 消息推送 9 4 产品特性 9 4.1 秒级的全盘备份还原 9 4.2 数据防泄密 10 4.3 无障碍远程协助 10 5 产品价值 11 5.1 简化终端运维 11 5.2 提升IT运维效率 11 5.3 降低IT运维成本 12 6 产品应用 12 6.1.1 需求分析 12 6.1.2 解决方案 13 6.1.3 应用效果 13 产品概述 终端运维管理面临的挑战 近年来随着信息技术应用的不断深入，企业的信息传递和信息共享日益频繁，在政府机关、保密部门、科研机构、银行与证券等单位的办公网、内部业务网、涉密网中的终端设备管理面临的问题变得越来越复杂，多种运维问题相互交错导致终端管理成本日益增加。 终端运维管理面临的挑战主要包括： 终端运维管理复杂化 与数据中心内集中管理的服务器相比，台式机等终端设备的数量更多，位置更为分散。个人PC电脑出现故障后，需要IT维护人员现场对电脑进行修复和重新配置，工作量大且耗时，响应能力不足时影响员工工作效率。特别对于拥有大量计算机终端的企业、机构而言，由于员工对计算机技术认知的参差不齐，面对大量设备故障、网络问题，需要付出大量的人力财力资源专门由专人负责解决，这些都给终端运维带来很大压力。 总体拥有成本高（TCO） PC成本相对较低，但管理和支持成本较高。PC的管理工作包括对操作系统环境、应用的安装配置和更新、桌面日常维护等，随着应用增多，维护工作呈上升增长趋势。 重新安装操作系统、软件部署、更新以及打补丁都属于随时都要进行的终端运维管理工作。由于需要针对各种各样的PC机配置进行部署，需要IT支持人员进行现场故障处理，提高了技术成本。据市场研究公司 Gartner 和 IDC 预测，每台终端每年安装、使用补丁以及各种管理的成本预计在 4000 至 6000 美元之间。 数据安全难以保障 由于终端计算机数量众多并且分散，IT技术人员无法及时为终端逐一进行补丁升级和病毒库更新，很可能因为个别计算机终端的安全漏洞而导致整个网络面临安全威胁，进而影响整个网络的业务运行。再者，如何确保终端设备上的数据能够成功得到备份，如何在终端故障或者文件丢失时能够对这些数据进行恢复，是终端数据安全的棘手问题。 办公地点移动化 移动互联网的技术潮流，将人们的办公场所从室内的某一个位置，迁移到了网络覆盖的每个角落。如何解决移动办公时，对终端的管理和故障的及时技术响应，是实现高效灵活办公的基础。 VirOM产品介绍 终端自动化与远程维护虚拟机系统（VirOM）基于业界独创具有专利的终端虚拟化技术研制而成，具有操作系统与数据快速备份还原、应用软件与系统补丁自动管理、网络自助排障、远程维护与集中管控等多项功能，可为企业完美提供先进简捷、低耗高效的终端运维管理解决方案，极大降低海量终端运维难度，有效提升IT整体运维效率，成功开创虚拟化终端运维的新时代。 终端自动化与远程维护虚拟机系统可以解决终端管理的细节和深层次问题，该系统适用于： 自动化执行例行的、重复性和手动的任务，减少管理成本； 提高应用程序、补丁分发的成功率； 提供网络故障自助检测，自动修复功能； 实现技术人员远程维护； 提供快速的操作系统、数据备份还原； 支持灵活的移动办公 终端自动化与远程维护虚拟机系统，依托终端虚拟化和终端管理相结合的独特技术优势，全面提升企业IT安全管理和信息治理水平，进而提高企业的运营效益。 　　 PAGE 14 北 京 远 为 软 件 有 限