工商第2节电子商务交易模式资料.pptVIP

学习完本章之后，您将会掌握： 1. B2C电子商务的主要模式及特点。 2. B2B电子商务的主要模式及特点。 3. C2C电子商务的主要模式及特点。 * * 第2章 电子商务交易模式 第二章 电子商务交易模式 企业通过Internet网向个人消费者 直接销售产品和提供服务的经营方式， 即网上零售 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 第二章 电子商务交易模式 无形产品和劳务模式 综合模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 通过网络直接向消费者提供 通过传统方式向消费者提供 实物商品模式 网络和传统方式相结合 第二章 电子商务交易模式 无形产品和 劳务模式 广告支持 网上订阅 付费浏览 网上赠与 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 实物商品模式 独立虚拟 店铺 购物中心 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 综合模式 广告、 信息 服务、 商品 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 没有离线商店的 虚拟零售企业 B2C企业 类型 经营离线商店 零售商 商品制造商 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 物流配送 支付结算 安全认证 配送中心 供应商 顾客 顾客 银行 企业 认证中心 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 客户问题种类 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 产品特性 购物便捷性 安全可靠性 产品价格 影响消费者 购买的因素 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 服务等无形产品 纪念品 创意独特新产品 知识含量高产品 适合网上销售 的商品 电脑软硬件 搜集 信息 购买 决策 购买 欲望 Internet 大量 商品 资料 两件或两 件以上商 品 购买 商品 企业 商品的文字和图片描述 诱发 需求 视觉 听觉 顾客反馈意见和建议 网络消费者的购买过程 比较 选择 购后 评价 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 第二章 电子商务交易模式 案例：索尼公司B2C营销分析 电器产品研制与制造 娱乐产品制造 在线购买 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 也称B2B电子商务，它指的是企业通 过Interne