第六章第-二节---激励.pptVIP

第 二节 激励 一、概念 1、定义：激发鼓励，工作中调动人的积极性，把潜在的能力充分地发挥出来，使其朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。 2、激励的作用 引导人们不断产生有利于实现组织目标的行为过程。是一种“纯收入” 三、激励理论（一）需要层次论 美国心理学家马斯洛1954年提出。主要理论要点： （1）人的需要是有层次的，由低到高分为生理需要、安全需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。 （2）需要的实现和满足具有顺序性，由低到高逐级实现。 （3）同一时期内可能同时存在几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位。人的激励状态取决于其主导需要是否满足。各层次的需要相互依赖与重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的比重减轻而已。 (二)双因素理论20世纪50年代末，美国心理学家赫茨伯格提出一个新观点 1、双因素理论的内容 双因素理论认为，激发人的动机的因素有两类，一类为保健因素，另一类为激励因素。 （1）保健因素又称为维持因素，这些因素没有激励人的作用，但却带有预防性、保持人的积极住、维持工作现状的作用。在工作中，保健因素起着防止人们对工作产生不满的作用。 常见的保健因素有：组织政策、管理监督方式、工作条件、人际关系、报酬、地位、职业稳定、个人生活需要等。 1、双因素理论的内容 （2）激励因素是